維護消費者權益要一手打假一手提質

　　題：維護消費者權益要一手打假一手提質

　　新華社記者劉懷丕、周勉

　　讓群眾花錢消費少煩心、多舒心被寫進今年的政府工作報告，這意味著，維護消費者權益不再局限于“亡羊補牢”，而是要做好“兩手抓”：一手抓好打擊假冒偽劣商品，一手從源頭抓好産品品質提升。

　　産品品質關乎千家萬戶的利益。近年來，我國消費者權益保護工作日益進步。然而，國家工商總局在今年315前夕公佈的一組數據，卻顯示出凈化消費環境仍需持續用力：2016年全國工商和市場監管部門受理消費者投訴166.70萬件，同比增長29.1%，維護消費者權益的努力遠不能止步。

　　近年來，由於資訊不對稱、監管有盲區、取證比較難、法制不健全等因素，一些更為隱蔽、複雜的新型消費侵權行為，還未能形成有效監管處罰。這就要求有關部門積極應對消費維權中的新情況，加強對侵權行為的監管力和執行力，切實建立起企業自律、行業約束、社會監督、政府監管的社會共治體系，提升消費者滿意度。

　　維護消費者權益只依靠事後“扎籬笆”是不夠的，要想標本兼治，必須加強産品品質的源頭管控。品質是産品的生命，也是企業立足之本，然而一些企業和商家貪圖眼前利益，投機取巧無視産品品質。維護消費者權益，必須加大對制假售假行為的懲處力度，加大對無良商家的震懾力度。

　　産品創新做足了，品質提升了，才能從更高層次上維護好消費者的權益。許多消費者都有類似的體驗，一件小小的日用品，雖然説不上是假貨，但是工藝粗陋、製作毛糙，大大影響了消費心情。“中國製造”轉型升級已經迫在眉睫，只有推動國貨從數量擴張向品質提高的戰略性轉變，國人才能告別赴海外購買馬桶蓋的窘境。

　　好品質釋放新消費，新消費孕育新動力。贏得打擊假冒偽劣持久戰，打好品質水準提升攻堅戰，讓消費者買得放心、用得舒心，為供給側結構性改革提供強勁牽引力，我國經濟發展邁向品質時代才能蹄疾步穩。

相關閱讀：

• 從法律地位上，給職業打假人一個説法
•  
• 以法律化解電商發展矛盾
•  
• 工人日報：告別“噱頭保險”，先要擠掉“真空地帶”
•  
• 應保障消費者 對“膠水牛排”知情權