廣州日報：治理“呼死你”要從源頭抓起

　　原標題:治理“呼死你”要從源頭抓起

　　監管部門不妨加大外在監督的力度,倒逼網購平臺履行監管責任。如此源頭髮力,當能有效遏制“呼死你”猖獗的態勢。

　　　手機接到陌生號碼呼叫,每分鐘三五次,每次只響兩秒……遇到這樣的騷擾,誰都會覺得不堪忍受。在網上搜索下就會發現,這種因留言差評而遭“呼死你”式的騷擾已經延續了好多年,但無論是找運營商還是報警,能夠維權成功的案例寥寥。

　　“呼死你”如此猖獗的一個重要原因就在於很難完成取證,而違法成本又很低。一個賣家如果使用過“呼死你”之後刪除證據,死不承認,要想把他繩之以法存在很大難度。在技術領域道高一尺魔高一丈的時代,要通過技術手段去封堵追兇難度很大,最可取的辦法,還是要鎖定源頭,在源頭上加大違法成本。

　　遭遇過“呼死你”騷擾的用戶,普遍的共同點是給過“差評”。“差評”本是網路消費時代的一種創新,消費者通過評價表達自己的真實消費體驗,既可以給其他消費者提供幫助,也能從根本上督促賣家改進商品或者服務品質。現在無論是網店購物,還是坐網約車等,消費者都開始擁有“差評”權。但也正因為“差評”影響賣家現實利益,一旦看到有消費者給“差評”,有些賣家就會卑劣地使用“呼死你”報復或者脅迫消費者改變評價。這些賣家是“呼死你”利益鏈條的頂端,整治亂象必須從他們開始。