懷孕在身的高齡産婦鄧女士在乘坐高鐵時,突然出現小産症狀,下身出血不止,趕緊打電話通過丈夫賀先生向鐵路警方求助。在湖南邵陽鐵路民警及工作人員的聯手幫助下,鄧女士得以及時就醫,目前情況穩定。(2月14日 紅網)
鄧女士能夠得以及時就醫、化險為夷的前提是鐵路部門的通力合作,提前精心準備安排的結果。在邵陽站利用最短的時間,搶分奪秒的通過開放專門地下通道,將其送至醫院等一系列的救援動作程式一氣呵成體現出了鐵路部門的組織有序和未雨綢繆的服務保障工作。
孕婦乘坐高鐵不適或産子的新聞屢屢上演。2013年6月24日,河南的一名孕婦在高鐵上産子,列車為此臨時停車18分鐘的消息一經傳開便引來網友的廣泛討論,網友在討論孕婦粗心的同時,紛紛為鐵路工作人員的和醫生的服務工作點讚。時隔三年,2016年8月22日,又一個鮮活的小生命在高鐵上誕生,孩子父母為孩子取名“李高順”凸顯了小生命的特殊含義和對高鐵列車工作人員的由衷感謝。
如今,高鐵的便捷舒適提供了人們詩和遠方的嚮往,鑄就了人們“想走就走”的任性出行或旅行風格,全然不管是否有身孕,還是有疾病在身。盲目的出行一方面為自身的安全健康增加了危險性數;另一方面旅客的“説走就走”的旅行也為列車的工作人員的素質和服務品質提出了巨大的要求。而每次發生高鐵上産子的意外事情時,高鐵列車工作人員不僅要組織搭建臨時的簡易産房,廣播尋求醫務工作者,安撫旅客波動情緒等等,而且孕婦生小孩不是一列車的問題,還要提前聯繫就近的車站、醫院、家屬,做好方方面面的細緻工作,稍微考慮不週到就有可能帶來一大堆麻煩甚至危及到孕婦及孩子的生命安全。無論是鄧女士及時就醫後的化險為夷,還是兩個小生命順利誕生在高鐵之上,讓我們目睹到高鐵列車工作人員不僅具備過硬的應急處置能力,而且體現出對生命的敬重,對服務的細緻入微和盡善盡美以及列車管理規章制度的完善……安全舒適溫馨的安全服務體系環環相扣的如“天網”一般包裹著旅客,這樣,旅客的安全才得到了充分保障。
有責任有擔當,生命才會煥發光彩。特殊時刻,崇尚以人為本,生命無價的原則,承擔未知的一切後果,這不僅是鐵路工作人員對生命的敬畏和尊重,也是其心中的鐵路服務宗旨和理念的使然,關鍵時刻不動搖,生命高於一切。他們責任意識和服務意識讓他們對社會,對旅客,對孕婦,對個人都交出了一份滿意的答卷。
數次上演危難時刻的真情救助,是本能,是大愛,也是生命的崇高、服務的回歸、責任的堅守;是社會溫情的流露,是社會核心價值觀的踐行,也是中華民族傳統美德的綻放,更是新時期鐵路人精神的體現。責任和服務的有機結合,讓我們的出行更加順暢,生命得到更好的安全保障。(台灣網網友:沈經偉)
(本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)
[責任編輯:趙靜]
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