然而,新聞中報道的車禍及所引發關注的老年人旅遊團的相關風險,顯然不能簡單地歸因于老人們愛貪便宜。從現實看,“購買保健品獲免費旅遊”已成為針對老年人的相當普遍的産品行銷方式,甚至成為最火爆的老年産業模式。當前,我國老齡化問題越來越突出,老年産業也一致被看好,不少商家絞盡腦汁思考怎樣從省吃儉用的老人們口袋裏賺到錢。一些商家敏銳地發現老年人對價格較為敏感的特點,免費産品或服務對老年群體更具有吸引力,於是,各類免費産品或服務不斷涌現。“免費旅遊”便是其中的代表,老年人有時間,但是大都省吃儉用,以“免費旅遊”作為誘餌還真切中了老年群體的軟肋,在加上相關産品的借勢行銷以及旅遊行程中貫穿全程的“親情式”遊説與貼身式關懷,即便是再有定力的老年人,恐怕也難以守住自己的錢包。在實踐中,這一模式幾乎成為老年産業行銷的慣用伎倆。
這種行銷“花招”常常包含一些涉嫌欺詐等違法的行為。比如,雖然是免費旅遊,但是老年人被忽悠買的各種所謂的營養品、保健品等往往是效用不大的偽劣産品甚至假冒産品。再比如,即使沒有購買這些産品,但是履行過程中發生了意外的情況下,也常常讓老年人蒙受損失。因此,從某種程度上看,這種利用老年人心理弱點的行銷模式,是否有違商業原則,甚至違背了行銷倫理值得追問。進一步説,即便是免費産品和服務品質不能、也不應該打折扣,免費旅遊出車禍,顯然不是推諉塞責的理由,由此暴露的“免費旅遊”行銷陷阱,不但值得老年人注意和防範,更值得監管部門高度關注,及時依法處理。
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[責任編輯:韓靜]
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