意見箱豈能“高高在上”？

　　隨著電視劇《人民的名義》火了以後，多地"丁義珍"式窗口被陸續曝光。4月17日，有網友發現昆明一公交站牌設置竟然高達3米多，4月20日，雲南昭通彝良縣旅遊局大門外設置的意見箱也高達2米多。（4月20日，中國網）

　　群眾的眼睛總是雪亮的。近日，“丁義珍”式窗口被陸續曝光後，“高”不可攀的意見箱又立馬跟上並迅速引起熱議。據報道，這次“丁義珍”沒有讓群眾蹲著跪著，而是跳著伸手也夠不著。一個小小的意見箱竟然高達2米多，除了姚明能夠放進意見材料，其他人根本就是要“望箱興嘆”。難怪有網友直接@達康書記，問是否專為姚明設計的，否則普通百姓就只有搭梯子了。筆者不禁感嘆，連意見箱都“夠不著”，還提什麼接受意見？意見箱豈能“高高在上”？

　　藝術是來源於生活又高於生活，這次“生活可高於藝術”了，並且“高”得有點離譜了。據悉，意見箱屬於彝良縣委第四巡視組，懸挂在彝良縣文體廣電旅遊局大門口。而此前的懸挂位置位於人行道且過矮，導致多名路人被撞；接到民眾反映後，巡視組于4月19日上午請施工工人進行調整，沒想到被挂得過高，且還沒來得及進行驗收，就被網友曝光了。目前，相關部門正對意見箱進行整改。筆者認為，一個小小的意見箱，兩次懸挂位置都沒能讓人民群眾滿意，很顯然不是客觀條件所致，而要找找自身的問題。

　　筆者認為，巡視組設置意見箱的出發點就是為了廣納諫言，特別給一些不願或不敢實名提意見或舉報的群眾提供渠道。所以，設置意見箱首先考慮的應是方便投訴、舉報，充分發揮社會監督的作用，如果骨子裏就把意見箱當成擺設，位置是高是低都無多大意義。更有甚者，個別地方把意見箱、舉報箱設在攝像頭下面，還派人巡邏值守，可謂欲蓋彌彰，完全是在無視民意，確切地説是在忽悠民意。其實，無論是設置不合理的窗口，還是懸挂位置不合適的意見箱，看似是小事情，卻能給群眾帶來大麻煩，反映的是個別部門的不作為，更是為民服務意識不強的表現。

　　總書記一直教導我們，全心全意為人民服務是根本宗旨，給老百姓一個説話的地方，對人民群眾應該有感情，“千萬要記住政府前面的‘人民’兩字”，群眾在幹部的心裏有多重，幹部在群眾心中就有多重。因此，相關職能部門要傾聽民意，要時刻站在人民的角度，把群眾當親人，多為人民思考，放低姿態才能真正贏得民心。面對最近屢屢曝光的“丁義珍”式窗口和意見箱，筆者希望相關服務部門和窗口，要以“人民的名義”全面地檢視一下服務中的“丁義珍”現象，切實做到有則改之，無則加勉。唯有此，才不會辜負組織培養，真正讓人民群眾滿意。（台灣網網友：梁建曾）

　　　　　　（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）