柯震東在道歉會上哭泣
因為吸毒在北京被捕的臺灣明星柯震東,近日分別在北京和臺灣舉行了兩場道歉記者會。此前,一些媒體對藝人吸毒後道完歉就能復出頗有微詞,但柯震東的道歉會,卻因其表現得宜,被評為“危機公關的典範”。
兩場道歉會,柯震東第一句話是“對不起”,其次是向粉絲、家人和公眾道歉,第三是承諾不會再犯,呼籲所有人不要違法,思路清楚,面面俱到。
對此網友鮮明地分為兩派,有人認為“這就是一個演員的自我修養”,有人則表示其態度真誠:“哭得萌萌的,我心都碎了,覺得他在誠心悔過,每個人需要被原諒一次的權利。”
有微表情專家專門針對柯震東事發後分別在看守所、獲釋當天于北京酒店內接受某媒體採訪、下午舉行公開道歉會總共三次公開露臉的神態進行了分析。該專家認為,柯震東在面對公眾表達時有明確的選擇和清晰的指向,言語與表情均可以參考:在看守所內,他呈現出的是典型的犯錯之後羞愧的表情,情感也相當壓抑,當提到父母時,他的情緒很悲傷。該專家表示,在道歉會上説到“絕對不會再吸食毒品”時,柯震東在肢體動作上不自信,更多地表現出悲傷、後悔、緊張與不安的情緒。
負面新聞一齣現,藝人其實要做到第一時間發聲。當柯震東還在看守所時,其經紀公司就立即發表了聲明。而在獲釋之後的第一天,柯震東就直面媒體,也回應了“拘留期間有優待”、“打記者”等傳聞,避免公眾情緒進一步累積和發酵。網友説,柯震東經紀公司導演的道歉會,堪稱危機公關典範。
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