一淘京東互掐折射電商尷尬：要利潤還是銷量

　　B2C網站競爭的戰火，在2012年繼續擴大，龍年春節後不久即上演了精彩互掐。

　　這場沒有硝煙的競爭中，爭論的核心是當下網民們十分關心的價格問題。導火索是一淘網近日發佈的“2011年四季度全網B2C商家商品價格指數”，該指數顯示，京東商城領漲B2C商品價格，漲幅為5%~15%。對此，京東商城發文反擊，強調“漲價15%純屬自殺”。噹噹網李國慶也在微博上指出京東商城價格要高於噹噹網。隨後，一淘網回應京東稱，統計數據來自系統抓取，非人為操縱。

　　究竟京東商城是不是“領漲”？《每日經濟新聞》記者對涉及的幾大B2C網站展開了“比價”。實際上，這場口水仗反映出目前電子商務(電商頻道)網站發展的瓶頸，在低價快速擴張后，是繼續單純追求銷量增長，還是回歸理性價格提升利潤率？

　　緣起“領漲”數據

　　本次京東與一淘口水戰的根源，是一淘網發佈數據稱，進入2011年第四季度以後，國內B2C市場商品平均價格呈現明顯上漲趨勢，網路零售品價格增幅略高於同期CPI增幅。尤其在“十一黃金周”前後達到最高點。同時，2011年第四季度京東漲價幅度上領銜于國內B2C網站，從2011年9月20日到2012年1月，京東價格持續上漲，平均漲價指數基本保持在5%~15%之間，漲價曲線呈怪異的“M”形，兩次最明顯的漲價高峰分別是去年10月初和12月初，價格漲幅都超過15%，遠遠高於其他B2C商家的0~5%漲幅。

　　對此，京東方面大為光火，並於日前特意發佈聲明反駁。京東聲明指出，阿里巴巴集團旗下一淘網近期發佈所謂B2C價格監測，稱京東價格領漲幅度遠超天貓，漲幅高達15%，是憑空捏造的譭謗行為，毫無事實根據，“京東既沒有也絕對不可能漲價15%，那純屬自殺行為。”

　　這份字數不多的聲明中，京東商城方面情緒顯得較為激動，並稱“阿裏作為中國電商行業一員，發佈所謂牽涉競爭對手的報告，本身就缺乏公正性！我們希望阿裏能夠把精力用在清除平臺上大量水貨、假貨上來，做好自己該做的事情！而不是想方設法去攻擊競爭對手、抬高自己！”

　　隨後，記者就此聲明致電京東商城方面，公司方面並沒有正面接受採訪。值得注意的是，此前一直在微博上表現活躍的京東商城董事長劉強東，此次也並沒有第一時間針對上述事件發表更多的觀點。

　　近日，記者隨機對京東正在熱賣和降價的4大類20種商品和天貓、噹噹網進行了對比。其中，部分3C産品三家價格存在差異，京東個別産品比天貓貴80至200元不等，但比噹噹網略便宜3至30元；化粧品和書籍價格相差無幾；在服飾類別中，京東和天貓都有相同品牌商入駐，價格也是相差無幾，只是在個別款式上有40~50元的差別。

　　不過，由於記者比價的範圍有限，上述結果並不能完全代表三家B2C網站的整體價格水準。

　　京東、一淘口水戰之後，噹噹網李國慶也在微博上“助陣”。李國慶先是力挺京東，稱“噹噹網和京東天天打價格戰，沒有漲價”。第二天，李國慶在關注了噹噹和京東的商品價格對比之後，話鋒一轉，通過微博公開“挑釁”京東，並直言京東商城部分3C産品價格普遍高於噹噹網，質疑京東商城數位家電是否已經不敢和噹噹網比價。

　　業內人士認為，當國美、蘇寧等傳統巨頭進入電商行業後，以電子數位産品起家的京東商城在價格上優勢逐漸被蠶食，其物流優勢也不再像過去那樣明顯。

　　對於此次的價格事件，噹噹網市場公關高級總監郭鶴認為，“京東全面提價是意料之中，尤其是3C品類。規模越大，越燒不起錢，面對資本壓力，提價是不得已的事，可以理解。”

　　此次對於價格的爭論背後折射出的，是行業的一大困境，是繼續投資加大銷量增長帶動利潤，還是開始追求提升單筆訂單的利潤？

　　京東資金緊張論再起

　　可以看到，近一年來京東商城一直在努力發展。去年底，京東公司方面規定將免運費消費額門檻提至39元；年前，京東商城斥2.3億元鉅資在央視投放廣告；春節期間，央視及各大衛視都在迴圈播放京東商城的形象廣告；龍年伊始，京東就連續宣佈CMO、CTO人選。業內人士認為，京東上述種種舉措都是在為其IPO做準備——京東需要用盈利來説服華爾街投資人。

　　對於是否有上市或是投資者等方面的壓力，京東商城方面相關人士表示，目前尚未有太大壓力。

　　近日，路透財經一位專欄作家撰文指出，京東商場的資金鏈也日漸吃緊，或將最早于3月上市融資。目前，消費者們對於各大電子商務公司並沒有很高的忠誠度，價格便是一個高度敏感性的因素，往往價格微小的波動很容易就能讓消費者改投門庭。對於京東商城而言，一淘網的這一份數據，顯然對於正在大步發展的京東商城有著不小的影響。

　　上述京東商城相關人士在接受採訪時強調，目前能夠影響消費者的應該是綜合因素，“堅持低價還是京東一貫的對用戶的態度，純粹的低價或是為了低價而低價是沒有必要的，還是一種綜合體現。”

　　在他看來，影響消費者網購的形式越來越綜合和多元化，“價格的變化本身就是各個企業不同的節奏，並不是一個簡單的價格問題，而是一個綜合的反映。”

　　根據第三方網際網路統計機構艾瑞諮詢數據，2011年度中國網購市場交易規模達7735.6億元，其中C2C為5944.5億元，B2C為1791.1億元。在兩大網購模式更為細分的市場份額中，淘寶網獨佔C2C市場90.4%市場份額，剩下的兩家為騰訊拍拍9.0%和易趣網0.6%(目前此三家廠商完全控制中國C2C市場)；在B2C領域，天貓(原淘寶商城)市場份額53.3%，京東商城市場份額17.2%，排名第三的蘇寧易購僅有3.3%。

　　有媒體這樣描述阿里巴巴旗下版圖：阿里巴巴是中國最大的B2B平臺，淘寶是國內最大的C2C平臺，支付寶是最大的網際網路第三方支付工具，新拆分的天貓則有望成為最大的B2C平臺，一淘的目標則是成為基於商品搜索的網購門戶。既要對抗國美蘇寧，又要與如此龐大的網購航母競爭，京東的壓力可想而知。

　　要利潤還是銷量？

　　電子商務發展至今，因為其爆髮式的快速增長，留下的主要印象就是，電子商務大佬都是靠著不斷融資燒錢來擴大公司在行業中的競爭優勢。

　　“前幾年，電子商務正處在一個爆發期，大多數企業過度追求規模效應。”走秀網高級運營總監李金成在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示，“但是規模效應不是長期的方法，因為這是以犧牲毛利率等東西換來的。”2012年，電子商務行業沒有那麼樂觀的融資環境，這也促使電子商務市場可能朝更加理性的方向發展，企業更加注重利潤。不過，李金成坦言，不排除一些企業還將持續價格戰策略，這主要還是看不同企業的資金壓力。

　　同時也有行業內人士表示，B2C價格上漲對電商行業而言是好事，將引導B2C從燒錢走向健康經營。易觀網分析師陳壽送認為，“不管是否存在價格上升，從行業來看價格理性上升並不是壞事，重視企業的整體運營品質和服務品質才是王道。”

　　不過在派代網分析師李成東看來，電子商務網站發展至今，已經沒有暴利産品，大多數商品的利潤空間已經不多，所以電子商務網站還是需要通過銷售量的增加帶動公司的利潤增長。但是他指出，這個銷售量並不是要盲目地增長，而是需要控制在一個合理的範圍之內。

　　其實，電子商務網站中，並不需要所有的産品都是盈利的。李金成指出，“電子商務和傳統百貨相似的是，都是有部分商品是掙錢的，但是有一部分商品就必定是虧錢來賺吆喝的。所以不能單純看待一件商品價格的浮動。發展到目前，電子商務公司一定要將利潤放到更重要的地位，是一種趨勢。”

[責任編輯： 王偉]