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寺庫中國被曝鑒定團隊山寨 奢侈品行業鑒定缺失

2013-04-11 10:08 來源:中國廣播網 字號:       轉發 列印

  據經濟之聲報道,中國市場對奢侈品熱度不減,除了境外購物、海淘代購外,國內的二手奢侈品交易也日益火爆。其中,網上二手奢侈品交易平臺—寺庫中國去年銷售額增長超過300%。寺庫中國採取寄賣模式,通過鑒定中心,辨別二手奢侈品的真偽並且定價銷售,儘管交易火紅,但也遭到不少消費者的投訴,其中定價與奢侈品的真假成為眾矢之的。

  上海的夏先生曾在香港買了兩個奢侈品包,後來拿到寺庫寄賣,他原以為,八成新的包可以五折,沒想到寺庫出價只有3折。

  夏先生:鑒定師給估價,本來以為能估6千左右,結果是3600,差不多3折左右。後來看到挂出來,差不多4800,加了1成左右。寺庫是中間商,希望轉机快些,它儘量把價格壓砍得很低。

  除了不滿價格砍得太狠,網上還有不少人留言投訴寺庫上有假貨。記者就此諮詢寺庫客服:

  客服:郵寄或者送到會所,有鑒定中心給您鑒定産品,最後給出價格,挂到寺庫網上。我們有專業的鑒定人員和鑒定體系。

  記者:如果買到的是假貨怎麼辦?

  客服:我們承諾接受專業渠道的驗貨,假一賠二。

  鑒定中心是寺庫的核心法寶,據寺庫介紹,中心有40多位獲得職業資格的鑒定師,辨別寄賣貨品。根據寺庫的宣傳,鑒定中心是全國寄賣工作委員會授權單位,而這個聽起來略帶官方色彩的委員會卻是2009年由寺庫中國牽頭成立的。一位業內人士爆料,這支所謂專業的鑒定團隊其實就是山寨的。

  業內:寺庫挂靠了一個鑒定委員會,這個都是它自己註冊的,其實子虛烏有,全都有是由寺庫控制,自己給自己蓋戳。所謂鑒定師都是他們招的一些應屆大學畢業生,學服裝設計的,沒有專業的鑒定知識。

  記者網上搜索發現,寺庫從2008年成立之初至今一直都有招聘鑒定師的啟事挂在網上。寺庫官網上還標注,與對外經濟貿易大學奢侈品職業技能培訓中心是戰略合作夥伴。但對外經貿大學的工作人員卻回應,沒有任何培訓。

  對外經貿:兩個機構之間沒有特別深入合作,目前還沒有著手開始共同培養人才。

  對於這些疑問,記者先後聯繫寺庫中國CEO李日學、副總裁宋玉偉,但截止發稿,他們仍不願意接受採訪。

  寺庫寄賣二手奢侈品,賺取中間費用,儘管它承諾發現假貨的話就假一賠二,但消費者必須提供專業鑒定書,證明是假貨,然而在我國就沒有國家級的奢侈品鑒定。

  中國奢侈品市場雖然熱,但奢侈品牌售後服務全都不包括鑒定真偽。財富品質研究院院長周婷説,國家監管層面只有對珠寶的鑒定標準,奢侈品鑒定是空白的。

  周婷:奢侈品鑒定國家管理條例、國家級鑒定中心整體缺失,存在管理疏漏,造成消費者投訴無門。這些商業的鑒定機構,鑒定産品真偽的水準、技術標準是否達到國際水準,沒有權威的説法。

  愛馬仕、香奈兒等各大奢侈品牌內部有鑒定培訓,但並不向消費者提供相關服務,也不向鑒定機構提供培訓。一位內部人士説,現在的鑒定師其實沒有人得到過真傳。

  業內:所謂的鑒定就是典當行、拍賣行,他們也要承擔風險。像寺庫這樣,他們自己成立一個鑒定中心,自己承擔風險,所有都是他們自己説的算。你只能相信或者不相信,別在這賣。

  而據在日本獲得資質的鑒定師李娜介紹,現在二手奢侈品在日本也很受追捧,但是有日本奢侈品協會為430家二手奢侈品店提供鑒定服務和培訓。她説,日本鑒定師資質有嚴格培訓,之後有考試,另外設備也很專業。

  李娜:中國經常強調一摸就能摸出真偽,但原則上做真假鑒定必須用放大鏡,包括logo、走線、裏面鐳射卡。我們更傾向於用專業設備,比如拆表之類,都是很精密儀器。

  據李娜介紹,考取奢侈品鑒資質後,可以在日本相關企業從業,但要為二手奢侈品定價,至少要有兩到三年的從業經驗。

  (記者張奧)

[責任編輯: 雍紫薇]

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