火車票改簽新政今起實施 收取固定時間段內退票費

　　央廣網北京6月10日消息據中國之聲《新聞晚高峰》報道，火車票改簽新政今天（10日）起實施，開車前48小時可變更到站，經過一次改簽和變更後，開車前15天前退票仍需繳納5%退票費。

　　新政意在通過收取固定時間段內退票費、簡化程式，進一步遏制囤票行為，滿足旅客變更行程需求。不過，也有網友質疑，此舉可能會給“黃牛黨”製造機會。

　　鄭州市民張先生是一位商人，經常坐火車往來于各個城市。鐵路部門推出 “變更到站”服務以後，他覺得會給自己帶來方便。

　　張先生：這個政策實施以後大家不用再去排隊退票、再去買票，這樣一來省去了兩個環節。

　　自從去年下半年以來，鐵道部“動作”不斷。近日，12306網站發佈針對火車票新政，乘客在開車前48小時至15天期間內如需變更目的地，可使用“變更到站”的車票改簽服務。該項措施已於今天在全國各火車站開始正式實施。

　　鄭州東站客運車間副主任劉愷娟：今天是第一天，在我們鄭州東站目前只辦理了一項變更到站的業務。跟原來相比改簽只能變更乘車日期、車次、移位，但是我們就不能變更到站，你想變更目的地的話只能退票再買票。推出變更到站的服務之後呢你只需到車站的售票窗口或者12306網站辦理一次變更到站的業務就可以了，流程簡化了。

　　對於火車票改簽新政，也有鄭州市民表示質疑。

　　市民1：我覺得大家改前目的地的機會會比較少，誰沒事一會去這一會去那，反而給黃牛提供來回倒票的機會吧。

　　市民2：後續的話就希望鐵路部門、監管部門完善監管、補住漏洞，充分把好的政策、便民的政策效益發揮到最大化。

　　面對質疑，鄭州東站客運車間副主任劉愷娟作出回應。

　　劉愷娟：恰恰相反，恰恰是為了卡控一些惡意囤票行為。之前咱們是預售期之內購買的車票只要是在15天以上退票或者改簽都是不收取任何費用的，有些黃牛黨還有惡意囤票的這些，他們就抓住這個規定的可乘之機。但是改簽新規定就是到期你走不了的車票，無法出手的車票，想改一次再退一次的話就不像以前那樣免費的了，要收5%的退票費了。