“雙十一”前,質檢總局扮“神秘買家”抽檢電商産品網購100%羊絨衫,
一絲羊絨也沒有抽檢502批次産品,
131批次不合格消費基礎大,
買家難以判斷,服飾是不合格品重災區
質檢總局小小出了一招,就讓今年的瘋狂“雙十一”少了一分味道:總局以“神秘買家”方式抽查了主流電商502個批次七類産品中,竟然有近三成不合格。皮鞋、毛絨布制玩具、羊絨針織服裝、背提包、休閒服裝、移動式插座和室內加熱器等7種産品的不合格産品檢出率均在30%以上,其中不乏名牌大牌身影。
這樣的殘次品比例,網上購物還能買得放心麼?往年都十分瘋狂的雙十一,還是我們的狂歡嗎?
光棍節,這本是個網路上衍生出來的戲謔性的“節日”,如今卻已經成為眾多電商大促銷的噱頭。
但最近,國家質檢總局公佈了最新一次品質抽查公告,抽查結果顯示網路銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電等,合格率只有73.9%。
接受抽檢的502批次産品中共有110家企業生産的131批次産品不合格。皮鞋、毛絨布制玩具、羊絨針織服裝、背提包、休閒服裝(機織)、移動式插座和室內加熱器等7種産品的不合格産品檢出率均在30%以上,其中就包括康佳、容聲、凡客誠品等一線知名品牌。
先來看電器:抽檢結果中,廣東容聲電器股份有限公司生産的兩款“容聲”高級電吹風、深圳市康佳電器有限公司“康佳”室內加熱器上黑榜。
再來説凡客。被網友們認為“物美價廉”的凡客誠品,這次共有11批次産品被查出品質不合格,其中包括6款皮鞋、1款旅遊鞋、兩款手袋和兩款牛仔短褲。兩款“VANCL”牛仔短褲是因為纖維成分和PH值兩指標不合格;兩款“VANCL”手袋則是因為振蕩衝擊性能、縫合強度不過關。
網購100%羊絨衫
一絲羊絨也沒有
質檢總局此次抽檢,採取“神秘買家”方式(工作人員扮成普通顧客),從天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、噹噹、1號店、凡客等電商平臺抽取了359家企業生産的502批次電子商務産品。
服裝類産品,61批次不合格産品中有43批次“成分含量不實”。一些羊絨衫明示值都是100%山羊絨,實測只有部分羊毛以及錦綸、粘纖、兔毛等。
“100元怎麼可能買到羊絨衫。”錢江市場一位經營羊絨衫多年的店主告訴記者,且不説其山羊絨的産量、價格,還需要加上加工費、染色費、品牌行銷和運輸物流,幾十元的羊絨衫根本就是“天方夜譚”。
“服飾的消費基礎大,專業性強,普通買家根本無法判斷産品的合格與否,所以這個領域一定是不合格品的重災區。”某淘寶電商説,特別是在雙十一的節骨眼上,大家都搶一樣的下單,少有人顧及服飾成分和PH值。
省消保委相關負責人也認同該電商的説法。該負責人説包括衣褲、鞋帽、背包等商品,在外觀上很難判斷它的品質好壞,纖維含量、縫合強度、PH值等指標是無法從肉眼上得出結論的。
浙江省質監局相關負責人表示,每年“雙十一”期間都是電子商務産品品質問題的高發期,各類針對網購産品品質的投訴都會有所上升。
律師説法:
電商售偽劣品要擔連帶責任
“網購有兩種方式抵消了買家的戒心:第一,支付寶——只有確認商品良好才會付錢到商家;第二,遇到不良商品後買家可以給‘差評’”。浙江君安世紀律師事務所梅寧律師説,這樣就給買家一個資訊:電商産品品質值得信任,無須提防。
事實上,質檢總局的這次抽查就説明瞭問題。梅律師覺得,買家不可能掌握産品的各個檢測指標,所以電商應當承擔更大責任。“新消法規定,網購平臺如果明知或者應知它銷售的商品是虛假、偽劣的,卻不採取措施去遮罩,需要承擔連帶責任。”他建議,對於電商不誠信或售次品等問題,可以建立和完善徵信制度,將不良記錄計入徵信系統。
錢江晚報記者了解到,品質部門目前已經督促電商平臺企業對不合格産品採取處置措施,對於生産不合格産品的企業,尤其是不符合國家強制標準要求的,依法責令企業停止生産銷售不合格産品。
[責任編輯: 楊麗]