廣電總局：圖書銷量榜或失實 買榜現象猖獗

　　許多讀者買書，都會參照電商網站的圖書銷量排行榜。但日前國家新聞出版廣電總局（以下簡稱廣電總局）指出，這些榜單有可能失實，是出版機構花錢買來的。出版機構用什麼樣的手段買榜？對廣電總局的禁令將作何反應？電商網站又對此持什麼樣的態度？記者昨天對業內幾方面人士進行了採訪，揭開了圖書行業買榜的內幕。

　　記者聯繫上從事圖書出版行業多年的王先生，對於圖書行業買榜一事，他坦陳這已經是業內公開的事情，並表示自己供職的出版機構也曾買過榜。他向記者詳細揭秘了買榜的方法、價錢。

　　總局調查

　　買榜現象嚴重，將加大抽查力度

　　當下，網上書店對出版發行業乃至社會的影響越來越大，如何規範網上書店經營活動，已成為行業關心的話題。日前，就此話題，國家新聞出版廣電總局印刷發行司司長王岩鑌接受了記者的採訪。

　　他首先指出，網上書店在近幾年保持了迅猛的發展勢頭。據調查，2012年，網上書店出版物銷售額已佔全國出版物零售市場總額的14.5%。然而繁榮的網上書店也滋生出不少問題：比如老生常談的過低書價擾亂市場秩序。除此之外，王岩鑌還指出了新的問題：存在銷售排行榜“買榜”和“書托”問題，對讀者造成誤導。王岩鑌表示：“網上書店設立暢銷書排行榜和圖書評價，增強了與讀者的互動，成為讀者購書的重要參考，受到讀者的歡迎。但也有一些出版社和書商片面追求經濟利益，利用內部員工回購圖書製造暢銷假像。”

　　據悉，廣電總局印刷發行司曾專門就“買榜”和“書托”問題對噹噹網、亞馬遜和京東商城3家主要網上書店進行調查，並抽查了其暢銷圖書排行榜。調查發現，噹噹網24小時榜和7日榜上，江蘇某出版社和湖南某出版社多次集中出現。某出版社的書在噹噹網24小時榜和7日榜中，前20名圖書中竟高達11種。

　　王岩鑌還告訴記者，目前廣電總局已經採取了一系列措施來打擊這種不誠信經營、欺詐讀者的行為，包括督促網上書店加強管理、加大抽查力度，一經查實立即糾正等。

　　業內揭秘

　　民營公司成買榜主力軍

　　出版機構買榜，無非是製造某本書暢銷的假像，從而吸引不知情的讀者上鉤買書。王先生表示，買榜早就不算什麼新鮮事了，“音樂圈的買榜早就有了，圖書電商網站崛起了，出版業買榜的事也就多了。”

　　王先生告訴記者一個令人震驚的事實，“幾乎每一家出版社都幹過，我指的是民營機構。”王先生解釋，“民營出版機構想要賺錢只能通過暢銷書，所以買榜就成了比較可行的辦法。”

　　出版機構人員頻繁下單刷銷量

　　所謂買榜，就是出版機構通過內部工作人員，在一段時間內連續購買同一本書，用這樣的方法虛增銷量，讓書進入暢銷排行榜。

　　王先生透露，出版機構或者供應商一般會找一個人集中購買，留下同一個收貨地址、收貨人。這也給有關部門留下了稽查的蛛絲馬跡。“和這個方法類似的，還有雇人在網站上給這本書刷評論，提高書的口碑。”

　　王先生表示，自己最近也聽聞了廣電總局對圖書買榜現象的禁令，自己所供職的單位今年也暫停了所有的買榜行為。但他無奈地表示：“這種現象會否消失殆盡很難説，也許出版機構會化整為零，雇很多的買手來操作。”

　　買榜平均每本書花兩三萬

　　王先生向記者詳細揭秘了買榜的過程。“比如一本書我們給電商的價格是零售價的5.8折，他們按7折左右的價格賣給讀者。這中間一折多的價格就要我們自己買單。”他説，一般每本書買榜的數量都不一樣，“如果要連刷一個星期或者一個月的榜，那花的代價是很大的。平均我們每本書用在買榜上的錢大概是兩三萬。”王先生以一本書定價30元給記者算了一筆賬，給電商的價格大約是18元，扣除印刷、版稅等成本之後大約每本書只賺6元。而如果為這本書買榜花了3萬元的話，就要再賣出5000本才能賺錢。“所以即便買榜後，我們也不會賺得太多。如果不買的話，基本上一定虧。”

　　名人暢銷書買榜現象尤其多

　　如果你以為買榜的書都是些小眾、冷門的書，那就錯了。

　　王先生告訴記者：“有時候越暢銷的書，尤其是名人書，買得最多。因為在剛開始銷售的時候，買榜讓它打響了頭炮，吸引了讀者的關注。”王先生承認買榜行為有損出版行業的誠信，但並不代表買榜的書就是糟粕，“如果有些書我們買榜後銷量還上不去，那就説明書本身不行，我們也會放棄。反之，那些因為買榜而暢銷的書，一定是本身品質過硬，得到了讀者們的認可。一般沒有價值的書，出版機構也不會費力去推的。”

　　網站態度

　　京東、亞馬遜已採取措施禁買榜

　　記者從幾位業內人士處了解到，目前幾乎每家出版社的業績中，網路銷售量都超過了一半以上！這不得不讓它們對網路銷售重視起來，甚至運用不法手段。據悉，在圖書電商網站中，噹噹、亞馬遜、京東穩坐前三把交椅。記者了解到，卓越和京東都支援廣電總局對買榜行為的封殺。

　　記者昨天採訪了京東圖書的公關人員王女士，王女士向記者表示：“買榜這件事應該從網站和出版機構這兩個源頭處嚴格管理。京東目前已經採取了措施，由系統在後臺自動鎖定涉嫌買榜用戶，並由專職客服人員跟蹤刪除訂單。”