近日,有消息曝光,酒店床單慘遭“暴力蒸白”,帶血布草和會所內褲摻入混洗,被曝光的洗滌公司與7天、如家、錦江等知名酒店都有業務往來。
由於自建洗滌系統成本過高,除高檔的五星酒店外,大部分酒店都會採取外包洗滌模式。而在外包模式對監管和衛生安全很難把控,酒店往往只是審核洗滌公司的資質和抽檢,床單是否洗乾淨則靠的是洗滌公司的業界良心。
按照相關要求,不同類別的布草要分開洗,而且要採用對人體無害的專業洗滌用品,乾淨和污染布草必須分開放置。然而在此次被曝光的洗滌公司視頻中可以看到,洗滌公司將不同類別的布草混洗,甚至把帶血布草和會所內褲摻入混洗、乾淨與污染布草也未嚴格分開、最糟糕的是其使用的洗滌用品,屬於用化工用品“暴力蒸白”,如此做只是表面看似白凈,而且還對人體皮膚有害。
酒店衛生問題是老生常談,又為何多年“屢教不改”?説到底,是行業缺乏規範和監管,酒店也難以控制洗滌公司的品質,光靠審核資質並不能真正監管品質。低價洗滌廠由於報價低廉,因此為了自己的利潤空間,就會進一步壓縮洗滌成本。
“這些年酒店業界經歷過的‘毛巾門’、‘床單門’等事件的本質都一樣,其實就是成本問題。這幾年酒店等收益越來越低,投資回報期越來越長。因此在人力和其他成本方面,酒店一直在想方設法節省成本。於是就直接導致服務品質下降。如果説客房衛生打掃不規範,更多屬於酒店內部管理失控,那酒店外包出去的床單清洗混亂,還指向了下游的布草清理行業問題。
可見,一些與消費者衛生權益直接相關的清洗行業,在現實中處於監管盲區。可能這些不直接面向消費者,而作為下游行業,天然容易被忽視,這就更加需要監管部門當好“守夜人”角色。
外包床單清洗亂象提醒社會,現代服務業每個環節都環環相扣,任何一個節點失守都會影響到整體品質。床單的衛生狀況看似是細枝末節,卻實際影響到人們最基礎的安全感與行業形象,如何改變,恐怕需要行業自身細細思考。(台灣網網友:劉熙辰)
(本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)
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