法制日報：免費遊成了行銷陷阱

　　原標題:免費遊成了行銷陷阱

　　這種利用老年人心理弱點的行銷模式,是否有違商業原則,甚至違背了行銷倫理值得追問

　　2016年11月12日,百餘老人購保健品獲免費遊,前往西雙版納旅遊途中商務車側翻,出車禍後遭旅行社甩包袱,此車為非運營車輛。一起車禍,讓“購買保健品獲免費旅遊”的一些內幕逐漸呈現在公眾眼前。保健品廠家、保健品代理商、保健品運營中心、專門經營養生保健遊的旅行社等一一齣現,他們都意圖從老年人購買保健品的費用中分一杯羹,對於傷者的治療費用,又找理由拒絕負責到底(1月4日澎湃新聞網)。

　　旅遊中發生車禍,其相關的風險與責任分配本應是一本明白賬,對於正規旅行社來説,客戶在旅遊過程中發生的意外及相應處理辦法都會有明晰的條款以便遵循。那麼,為何老年人旅遊團在不幸發生車禍後會遭遇到各方推諉?從新聞看,老年人旅遊團所面臨的這種尷尬,源於相關旅遊團的免費性質,對於這種“免費午餐”,老年人是否有與旅行社簽訂的協議?有無明確的保險條款?保險費用有沒有支付等問題都不得而知,在這種情況下,旅行社相關方面也就有了推諉週旋的餘地。更令人擔心的是,如果老年人參加的並非是正規旅行社,出行之前也沒有明確約定各方責任,那麼出了車禍後,旅行社甩包袱也就是必然的。如此看來,這種局面的禍根恐怕是從享受“免費午餐”之初便已埋下。