外派員工要上好“必修課”

　　 隨著中國企業“走出去”的步伐越來越快，儘快補上外派員工管理這一“必修課”，不能再拖了。

　　 據《中國青年報》報道，隨著中國企業海外投資越來越普遍，走出國門工作的中國青年也越來越多。生活圈子狹窄、親情疏離……外派員工在遙遠而陌生的他鄉既經歷著不為人知的孤獨與風險，也收穫著不同尋常的精彩人生。

　　 曾經，跨國工作還是相當少見的，但現在對年輕一代而言，已是司空見慣的就業新選擇。這當然主要得益於中國企業海外投資的規模和範圍迅速放大：商務部數據顯示，目前有近百萬國人在異國工作，外派員工對中國的跨國企業而言，已不再是一個邊緣話題。如何服務好外派員工，意義重大。

　　 首先，當然是加強薪酬待遇。儘管海外派遣員工的收入早已超越本部員工，但可能離外派員工的期望值仍有一定距離。畢竟，外派之後在職業晉陞等方面存在不小的“機會成本”，還必須放棄國內已經牢固的業務關係，探親等交通費用也是一筆不小的開支。綜合考慮來看，薪酬體系還需進一步升級。有媒體報道，在華為，一個外派非洲的基礎工程師，如果業績出色，可能比總部一個高級主管還要高。

　　 其次，還需關注外派員工的生活及文化融入。出國就業，生活順利，才有條件談開展工作。我有一位在通訊行業工作的朋友，被派駐非洲工作期間面臨的最大問題就是“吃”——實在吃不慣當地飲食，3個月就瘦了20斤！目前，有些經濟實力較強的公司專門將中餐大廚“送到”海外駐地以“穩定軍心”。而在文化融入方面，可借鑒外國做法，為員工提前進行跨文化培訓，例如通用電氣、微軟等公司都會在外派人員出國前提供文化及語言培訓，採用角色扮演、環境模擬等方式，提升員工的“跨文化生活”能力。

　　 再次，要讓員工在海外安心工作，安頓好員工的後方家庭必不可少。眼下，國內一些公司已允許外派員工攜家屬、子女同行，住房都由公司提供。但僅有這些還是不夠的。國外一些跨國企業的做法同樣值得借鑒，比如荷蘭皇家殼牌公司向外派經理的配偶和未婚伴侶提供職業顧問，為員工配偶在當地找工作；美國3M公司則向員工配偶提供專門的外遷津貼，並且給予同樣身為公司僱員的配偶更多假期。

　　 未來會有越來越多的中國企業成長為跨國公司，外派員工乃至外國員工都將成為企業管理中越來越重要的研究議題。而要解決好這一議題，除了國內企業要不斷“摸著石頭過河”外，主動借鑒外國經驗少走彎路也必不可少。隨著中國企業“走出去”的步伐越來越快，儘快補上外派員工管理這一“必修課”，不能再拖了。（張漲）