中新網6月17日電 臺灣《中國時報》17日刊出社論説,開放大陸觀光客對臺灣整體經濟成長帶來的利多效應,事實擺在眼前;此外,如何更好地服務陸客,擺脫“吃夜市、逛景區”固有思維,服務品質與安全維護等能不能做得到位,也尤其令人關切。陸客自由行是機會也是挑戰;展現臺灣文明的高度、文化的深度,需要民眾一同努力。
文章摘編如下:
陸客自由行已確定在6月28日啟動,無論是陸客,還是旅遊相關業者,大家都引頸期盼了許久,臺灣各地也已積極展開“拉客”行動。例如,在今天(17日)登場的北京旅遊博覽會上,臺灣各縣市政府及觀光業者就紛紛參展、推出各式各樣的旅遊行程與獎勵措施,希望吸引更多自由行客源,創造利益。
很難料想到,也不過就是幾年時間,臺灣各地方首長包括綠營執政的南部各縣市,最重要的任務之一就是要吸引陸客。無論政治立場是什麼,執政者最大的責任是提高民眾的福祉、創造更多的就業機會與福利。也因此,選舉時再多的政治語言和口號,終究難以抵禦商機的力量。
即使為了“政治表演”所需,有時政治人物要説出或者做出一些偏激、對立、凸槌的言語和行為,但是,回到城市競爭的現實問題,地方首長不可能像某些民意代表,全然不顧及城市行銷的需要。而今看來,即使是沒有實際城市治理壓力的民意代表,顯然也不可能替選民拒絕陸客商機。
另一方面,臺灣各地方依自己的特色與資源,推出了各種旅遊行程與配套措施,展現出各地方的企圖心、自信心與創意,這正是多元臺灣最重要的資産之一。例如,為鼓勵陸客來遊,苗栗縣政府補助自由行陸客每人每夜500元的住宿費;桃園縣補貼自由行陸客民眾688元(折合台幣約3500元),條件是陸客至少有一天在縣內消費、遊玩;新竹縣部分飯店對自由行的陸客住宿打五折;嘉義縣市提供住宿優惠;臺東提供每名陸客150元的臺灣通儲值卡,並且,只要旅行社安排陸客到臺東,年底核計旅客流量前三名,就發給獎勵金。
高雄市政府規劃了三條自由行旅遊路線,並趕制觀光護照讓陸客暢遊高雄,還協調了航空公司配合開發路線,方便自由行觀光客選擇“一程多站”的方式,進行臺灣深度旅遊;新北市政府推出“月月有主題,天天都好玩”的觀光主題;臺北市政府也預定在北京介紹市府規劃的四條自由行路線,並介紹臺北市的美食文化。臺中市政府也推出了陸客自由行優惠行程,而逢甲夜市的業者甚至因為臺中沒有被列入大陸熱門旅遊網站所調查的“陸客自由行最愛行程”裏,感到憂心,因此群集要求臺中市政府出面協助,讓自由行的陸客願意到臺中旅遊、到逢甲夜市消費。
臺灣各地之所以這麼看重自由行的陸客,就是因為選擇自由行的旅客,不受套裝行程的約束與限制,更有機會深入臺灣各處,比起團客,散客型自由行陸客所帶來的商機,更容易遍及非傳統景點之處,簡而言之,只要特色夠、對遊客更友善便利,各地方都有機會爭取到更多的陸客。
開放大陸觀光客對臺灣的觀光旅遊、民生消費乃至於整體經濟成長帶來的利多效應,已不必再多説,事實擺在眼前;如果不是陸客的確帶來商機,地方也不會無論藍綠全都卯足了勁積極攬客;如今面對陸客的第二波大開放,地方當然繼續加碼搶進。不過,值得注意的是,目前力拼爭取陸客的地方和相關觀光旅遊業者,所規劃、促銷的旅遊賣點,似乎主要還是未脫“吃夜市、逛景區”這樣的思維,跟用遊覽車載陸客遊寶鳥的旅遊團,差別也不是太大;這樣的行程是不是對了自由行陸客的胃口、有沒有針對自由行做出市場區隔,一方面疏散觀光人潮,一方面讓自由行的陸客有機會更深入地認識臺灣,恐怕還值得觀察。
另一個值得注意的問題是陸客自由行啟動的時間點也正是臺灣暑假開始,暑假本來就是旅遊旺季,無論是進行旅遊的本地遊客還是外來觀光客,這段時間都是人最多的時候,如果自由行陸客被引導至傳統的熱門景點,可能會擠爆各地景點,旅遊設施、服務品質與安全維護等,能不能做得到位,尤其令人關切。特別是,自由行的旅客沒有領隊與導遊協助,若是一旦旅途中遇到什麼狀況沒有得到妥善的解決,甚至對臺灣觀光旅遊的形象造成負面影響。
總而之言,陸客自由行是機會也是挑戰;展現臺灣文明的高度、文化的深度,需要民眾一同努力。