零售業轉型全渠道尚無成功案例

　　京華時報訊(記者胡笑紅)昨天,第三屆中國商業創新大會上發佈的“零售業O2O趨勢分析與前瞻研究報告”(下稱“報告”)顯示,零售業必須借助網際網路啟動全新的盈利模式,但截至目前,走通全渠道的企業還沒有成功的案例。

　　報告顯示,從2013年開始,實體店出現關店潮,全國大型超市門店總數僅在2013年就減少了2567家,全國月均關店214家。

　　到今年上半年,關店潮仍有愈演愈烈之勢,包括沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、麥德龍、樂天瑪特、卜蜂蓮花在內的大型超市仍維持保守的拓展策略,新開門店數量僅為去年同期的60%。

　　面對關店潮,實體零售店早在2010年就率先佈局電子商務謀求轉型。報告以2014年中國連鎖百強企業為基礎調查發現,目前74%的企業已經開展電子商務業務,26%的企業尚未開始。在已經開展電商業務的企業中,超過80%的零售企業線上銷售比重都比較低,甚至還有一部分企業對O2O還沒有做任何方面的研究。

　　報告指出,目前中國零售業的O2O主要是概念多、實效少;説得多,幹得少。截至目前,走通全渠道的企業還沒有一樁成功案例。王府井百貨從2014年開始嘗試虛擬貨架、掃碼購、王府井APP等各種線上手段,但當年其電商業務虧損4206.8萬元。蘇果超市在2014年發力實體店體驗升級,打造一站式家庭消費購物場景,並借助官方微信、蘇果APP與實體店進行互動,開展O2O行銷,效果也不理想。

　　>>觀點　實體商業地位不可替代

　　儘管零售實體店受到巨大衝擊,但報告認為,不管是短期還是長期而言,實體店都是電商不可替代的主流零售渠道。

　　商務部原部長助理、商務部內貿專家委員會主任黃海表示,從市場總量來看,2014年網上實物商品銷售額,佔整個社會消費品零售總額的8.8%,實體商業零售額佔主體地位。2015年前三季度,網上實物商品銷售額快速增長,佔整個社會消費品零售總額的10%,但實體商業零售額仍然佔主體。

　　黃海指出,按照商務部發佈的《網際網路+流通行動計劃》預測,2020年網上實物商品零售額將達到5.5萬億元。按照社會消費品零售總額年均增長10%推算,屆時網上商品零售額約佔社會消費品零售總額的11.8%。實體零售店仍是零售主流渠道。