廣告不是影視劇,也不是講故事。廣告對市場競爭、百姓消費行為等都具有一定的引導作用。因此,廣告必須真實、客觀。然而,在日常生活中,形形色色的虛假違法廣告卻無處不在。日前被處以“史上最大罰單”的佳潔士就是一個典型。記者就此梳理了近些年來一些“著名”的虛假廣告,消費者從中可看到自己是否曾“栽”在裏面。
“患者”現身 傍“名醫”推薦
2015年1月國家工商總局公佈,2014年共查處虛假廣告、虛假宣傳和虛假表示案件2.67萬件。近五年虛假廣告、虛假宣傳和虛假表示案件量在總量中佔比逐步上升。
工商部門的相關人士表示,醫藥保健、食品酒類、化粧美容、教育培訓、房産銷售、旅遊服務和金融服務等都是廣告監督執法的重點領域。記者梳理了一下虛假廣告的幾大手法:
明星+PS,為日化美容産品造“效果”。一位業內人士介紹,在日化洗滌領域,將PS等特效技術應用於廣告標的物,通過所謂對比試驗誤導消費者的現象很常見。這類廣告常常借人氣高的明星代言。
“專家”“患者”現身,為食品保健品編“故事”。如大溪地諾麗系列果汁在其網際網路站上宣稱可治療癌症、風濕、糖尿病等二十五種症疾,被工商部門依法處罰款191.5萬元。
傍“名醫”推薦醫療服務。例如上海華美醫療美容醫院,就擅自在其首頁網址下設二級域名網站頁面上,發佈含有“第九人民醫院指定單位”等內容,還通過百度推廣設置了“九院”等關鍵詞,被監管部門責令停止發佈。
藏身二維碼 變身“洋機構”
我國廣告法、消費者權益保護法等法律中對廣告的真實性都作出了規定,但虛假廣告總會你有政策法規,我有對策花樣,玩出眾多“變種”,導致監管部門雖頻頻“亮劍”,卻難及時逮著“躲貓貓”的虛假廣告。
招數一:藏身二維碼。據監管人員對記者介紹,隨著技術的更新,不少虛假廣告將自己隱藏于二維碼等移動新媒體中,在網站、廣告標識牌等載體上發佈。
招數二:化身“講座”。現在打開電視,有很多健康養生節目,以新聞報道、講座、講壇等形式,主持人和專家、名醫介紹“神藥”療效,具有很大的欺騙性。有業內人士介紹,過去醫療服務類的廣告監管重點是有醫療廣告審查證明,現在都是“變相廣告”。
招數三:變身“洋機構”。記者在採訪中發現,很多機構利用生造一個“洋身份”騙取消費者的信任。
創新監管 打出“組合拳”
專家指出,杜絕虛假廣告屢打不絕,屢禁不止的現象,首先要完善法律法規加大行政處罰力度。
其次網際網路時代還需要創新監管方式。據了解,搜索引擎已成為許多虛假廣告的背後“推手”。如,一些民營醫院、假藥網站,通過競價排名——二級域名——虛假網站進行虛假宣傳的現象需嚴查。專家建議,出臺網際網路廣告監督管理辦法,明確有償推廣或競價排名的“廣告”屬性並進行嚴管。
此外,現在違法廣告中不乏“遊擊隊”,被監管部門“點名”,換個“馬甲”挪個地方再賣。對這樣的現象,專家建議,應完善“黑名單”制度,建立全國聯動的執法和懲戒制度,讓這些商戶的不良資訊上網,讓“黑名單”企業曬在陽光下。
專家認為,增強企業的信用自律意識,完善全社會的信用體系,是解決假冒偽劣、虛假宣傳等不誠信行為的治本之策。“餐飲企業都在倡導‘明廚亮灶’,其實所有企業都應坦然面對消費者365天的不間斷監督。”中國人民大學商法研究所所長劉俊海説。
據新華社上海3月12日電
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