因美白效果作假,佳潔士公司被罰款603萬元。之後,佳潔士公司針對佳潔士炫白+雙效牙膏廣告效果作出聲明,表示相關廣告已于去年年中全面停播。不過,眼尖的消費者發現,該段廣告在愛奇藝網站上仍有播放,紛紛表示回應太不誠懇,引起消費者不滿。
佳潔士公司在聲明中稱,“1天美白”意指結合正確刷牙方式,配套含佳潔士炫白+雙效牙膏及牙貼的美白套裝使用,能有效去除外源性著色,實現牙齒美白。並表示,佳潔士一向致力於為消費者生産及銷售優質安全的産品,並秉承全球一致品質標準。所有産品上市前均經過具有國家檢測資質的實驗室檢測,以確保符合所在國家、地區相關法律法規。
該聲明發佈後,仍引起消費者的不滿。“佳潔士的回應未免太牽強。”記者在網上搜索該視頻,幾乎愛奇藝、優酷等大型視頻網站均在播放。
對此,佳潔士方面的公關負責人回復稱,目前市面上所有佳潔士對外廣告均符合國家相關要求;所有佳潔士官方發佈的佳潔士炫白+雙效牙膏廣告視頻已經全部停播,而非官方發佈的廣告視頻,與佳潔士無關。
受虛假廣告的波及,佳潔士炫白系列牙膏的銷量有些下降。對於該款牙膏是否可以繼續售賣?佳潔士公關負責人回應稱,對於停播廣告的處理僅針對該條廣告表現手法不夠嚴謹,不涉及任何産品品質問題,這也意味著,該款産品仍將繼續售賣。
對此,新華社在強調消費者的集體力量不夠,集體訴訟較少,沒有形成對商家的集體壓力的同時,結合寶潔2015財年第二季度財報數據認為,600多萬元的罰款,即便已是最大罰單,但對於一個季度凈利潤百億元人民幣的公司而言,仍顯得有些“微不足道”。 綜合資訊時報、新華社
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