動口不動手 智慧語音快步走（圖）

　　能聽會説的手機、電視、眼鏡、手錶紛紛進入人們生活

　　製圖：蔡華偉

　　“五一”小長假剛結束，端午小長假又將來臨，出行訂票、訂酒店有了新玩法。對著手機軟體用普通話説一句“天安門附近的快捷酒店”，螢幕上立刻跳出幾十家備選。在藝龍新發佈的手機應用軟體上，新增的智慧語音機器人，能通過語音理解用戶需求，智慧化搜索酒店資訊。

　　如果覺得這還不過癮，“麻溜兒的整點兒有意思的！”對著手機説句東北話，螢幕上也能立刻出現相應的文字。繼訊飛輸入法支援粵語、四川話、河南話等方言語音輸入後，最近，東北話也加入其陣營。此前，長虹智慧電視更是號稱連四川話都能聽得懂。智慧語音已經從手機應用軟體走向了更廣闊的天地，而在眼鏡、手錶等可穿戴設備領域，智慧語音控制更是成了“標配”。

　　智慧語音改變生活：普通人也能享受有私人助理般的服務

　　“我餓了。”

　　他隨即幫我找到附近幾家餐館的資訊。

　　“這些我都不喜歡吃。”

　　“那我就推薦你吃兩塊黑巧克力，能迅速緩解饑餓感。”他又説。

　　“我想和你聊天。”

　　“好的，我會是你忠實的聽眾。”他很有耐心。

　　“你喜歡我嗎？”

　　“為了不傷害你幼小的心靈，好吧，我喜歡你。”他真友愛。

　　這個耐心、友愛的“他”，可不是男朋友，而是智慧語音手機應用“靈犀”。對他説話，他能幫你打電話，發短信，查資訊，講笑話，分享，聊天……而這只是移動網際網路時代人機互動的冰山一角。

　　近年來，智慧語音已經悄然融入普通人的生活，手機、電視、手錶……都開始能聽，甚至會説。

　　“看電視，不再用遙控器按來按去，説出想看的頻道或節目，自動搜索就可以實現換臺。除了電視，可以用語音控制各種智慧家電，開燈、開空調，甚至微波爐也能聽會説，可以把菜品的烹飪方法講給你聽。未來語音應用將深入到手機、汽車、家電、玩具等各個領域，實現人類之間、人機之間的資訊無障礙溝通。”科大訊飛董事長劉慶峰如此介紹智慧語音帶來的智慧生活。

　　蘋果公司曾構想未來有智慧語音助手的生活：當你想看節目時，只需説一聲“播放某某”就行。看節目的同時，語音助手還會提醒你晚上在市區還有約會。在車內，語音助手會提供導航服務，並會發送短信告知對方你已經在路上了。走到半路，你意識到還要訂兩張電影票，語音助手會幫你搞定這一切。擁有這樣的智慧語音助手，普通人也能享受有私人助理般的服務，智慧語音正在改變我們的生活。

　　“智慧語音技術可以將任意的文字轉化為自然流暢的語言，相當於給機器裝上了人工嘴巴。可以將語音中的內容、説話人、語種等資訊識別出來，相當於給機器裝上了人工耳朵。可以對文字的文法、包含的關鍵資訊及語義進行破解，相當於給機器裝上了人工大腦。”科大訊飛執行副總裁吳曉如介紹道。

　　“隨著智慧終端的普及以及可穿戴設備、智慧電視和車載設備等的發展，智慧語音行業發展趨勢見好。語音會是未來一種簡單和常用的人機交互模式。特別是在場景化的環境中，如駕車，不方便通過手或者眼球操作，語音是一種首選的方式。”易觀國際分析師王珺説。

　　智慧語音市場競爭加劇：巨頭紛紛搶灘移動網際網路“入口”

　　“這一輪的智慧語音熱潮起于蘋果公司發佈智慧語音工具，但其漢語服務推出相對滯後，給中國本土公司以成長機會。”中國社會科學院財經戰略研究院副院長荊林波説。訊飛語點、蟲洞語音助手等諸多智慧語音産品都在這一時期紛紛面世。

　　智慧語音，被稱為網際網路的下一個金礦。雖然目前智慧語音正逐漸成為新潮的人機交互方式，但智慧語音市場早已開始了“軍備競賽”，大家都生怕落後，被人搶佔傳説中的“入口”。

　　目前國內有多家公司從事智慧語音識別産品的研發和生産，主要以科大訊飛、雲之聲為代表。國內網際網路公司百度、騰訊、盛大和搜狗等也推出了語音相關産品。

　　而國外企業也不願錯過這次搶灘中國智慧語音市場的絕佳時機。早在1999年訊飛成立時，國際商業機器有限公司（IBM）、微軟、摩托羅拉、英特爾等就已經在中國成立了專門的語音研究基地，谷歌在2009年11月發佈了中文語音搜索服務。

　　“讓機器理解人的語言，是一個從語音到文本、從文本到理解的技術過程。智慧語音的困難主要是針對中國市場，由於中國方言和口語豐富多樣，智慧語音的準確率和理解率會偏低。”王珺説。未來，我國的智慧語音領域，國內外巨頭必將面臨更為殘酷的競爭。

　　在成都舉行的智慧語音技術創新研討會上，中國語音産業聯盟副理事長洪京一介紹，在市場需求及技術和模式創新的驅動下，我國智慧語音産業正在快速發展。2013年，全球智慧語音産業規模達到30億美元以上，其中我國智慧語音産業規模超過15億元。為支援中國語音産業發展，中國語音産業聯盟自2012年成立以來，積極推動産學研用合作，聯盟已由最初的19家單位發展到現在的46家。2014年，聯盟將繼續推動標準、基礎資源庫、産業對接等公共服務，為産業發展和政府決策提供強有力的支撐。

　　“目前智慧語音市場上有些公司開發的軟體還是以國外産品的漢化為主，缺乏獨立的市場創新。政府也應該積極推動建立市場標準，扶持産業發展。”荊林波説。