香港消委會：旅行社應清楚説明旅行團小費屬自願

　　香港消費者委員會今日表示，消委會2013年收到227宗有關旅行團的投訴。今年1月至4月，已收到86宗投訴。

　　另外，香港消委會在今年2月，訪問了兩千多名參加完旅行團返港的外遊人士，發現旅行社在更改旅行團方面略有改善，但更改行程及觀光景點則仍然普遍發生。

　　調查發現，超過7稱受訪者認為，旅行社建議的小費金額合理，但也有部分受訪者認為所定的金額過高，指出支付小費應屬於自願性質，由參加者因應領隊、導遊的表現而隨心支付。

　　消委會説，部分受訪者誤以為旅行社收取的建議小費是規定的收費，而旅行社在報名時已經説明金額，更容易令消費者忽略其建議性質。消委會認為，旅行社應給予消費者的訊息中清楚説明，費用屬於自願性質，而非統一收取固定金額。(曹海揚）