新京報訊 (記者趙嘉妮)在北京工作的吳女士,昨天準備在淘寶網上買些零食作為“年貨”儲備。結果發現,許多食品網店貼出告示,因快遞公司工作人員需要休假,店舖節前停止發貨。春節期間,對於天貓淘寶訂單,大部分物流公司將啟動“延遲攬收模式”。日常私人寄件速度可能也會減慢。
天貓淘寶收貨減速
臨近春節,快遞員也要回家過年。據阿里巴巴旗下的菜鳥網路,對於天貓淘寶的訂單,大部分物流公司將從1月25號開始啟動“延遲攬收模式”。而順豐、EMS、中國郵政三家公司正常工作,需要在假期寄件、發貨的消費者可以優先找這三家公司。
按照日常服務要求,商家通過天貓淘寶線上下單後,快遞公司2小時必須到府攬收。延遲攬收模式是指,假期內,快遞公司攬件的速度較平時將放慢。
其中,申通、圓通、韻達、中通、匯通、優速、天天和宅急送快遞開始延遲攬收的時間均為1月25日零點,快捷、國通快遞為1月18日零點,全峰為1月22日零點。
恢復正常攬收的時間集中在2月7日零點,包括韻達、中通、匯通、快捷、國通和全峰快遞。申通和圓通自2月6日零點開始,即恢復正常。優速和天天快遞恢復的時間為2月10日零點。
與此同時,日常私人寄件速度可能也會減慢。雖然春節期間各快遞網點均有值班人員,但是考慮到春節期間返鄉潮,較正常服務期間可能會有延遲。
昨日,記者看到,位於呼家樓地區的宅急送網店,屋裏屋外堆滿了大小包裹。日常情況下,該網點的貨物按序置於地面即可,昨日則是高高堆起。一名想寄大件到湖北某二線城市的顧客上前詢問,宅急送工作人員表示,到武漢可以在年前送到,上述城市不能保證年前送到。
申通北京公司相關人士對記者表示,總公司要求公司人員換班放假,保證攬派件速度。他表示,因假期收寄快件的需求較少,公司將根據需求留下足夠的值班人員。圓通總公司新聞負責人表示,春節快遞需求較少,雖然人員不如平時多,但速度不會放慢。
眾多淘寶商家停止發貨
上述吳女士對記者表示,昨日查詢的淘寶網店,許多都已貼出告示,已經或者馬上停止發貨。部分網店表示,如果急需發貨,只能加錢走順豐快遞。而另外一些網店,直接統一停止發貨。
昨日,記者在淘寶網上看到,排名淘寶零食特産熱銷榜第一名的百草味豬肉脯,在商品介紹中用大紅字標明,部分地區已停止發貨。該商家表示,年底屯糧,訂單暴增,已經盡力打包發貨。快遞公司節前停運,因此,22日起,全國範圍停止發貨。
另有眾多商家都貼出告示,因快遞公司休息或網店人員休息,春節期間停止發貨。
對此,春節期間出於對服務品質的考慮,菜鳥建議,春節期間賣家和消費者採用EMS、順豐、郵政小包。
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京東、易迅
“不打烊”
新京報訊 (記者劉夏)京東、易迅昨日均表示,春節運營“不打烊”。
京東表示,對於普通訂單,春節期間(1月31日-2月2日)京東用戶在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安等29個城市,仍可照常下單;對於大家電訂單,春節期間京東用戶在北京、天津、西安、石家莊、瀋陽、上海、武漢、鄭州、深圳等34個城市,仍可享受生産、配送、到府取件及換新等服務。國內其他城市及偏遠地區春節期間仍可照常下單,訂單將於2月3日恢復生産運營。
易迅網物流相關負責人介紹,從1月30日(除夕)至2月6日(初七),上海、深圳(關內)、北京(五環內)、成都、西安等地區,易迅特有的“一日三送”暫時改為“一日兩送”。長沙、鄭州、武漢區域改為“一日一送”。原本“一日兩送”覆蓋的全國地區在以上時間段暫時變成“一日一送”。
天貓淘寶訂單快遞延遲計劃
開始延遲攬收 恢復正常攬收
圓通 1月25日0:00 2月06日0:00
申通 1月25日0:00 2月06日0:00
韻達 1月25日0:00 2月07日0:00
中通 1月25日0:00 2月07日0:00
匯通 1月25日0:00 2月07日0:00
快捷 1月18日0:00 2月07日0:00
優速 1月25日0:00 2月10日0:00
國通 1月18日0:00 2月07日0:00
天天 1月25日0:00 2月10日0:00
全峰 1月22日0:00 2月07日0:00
宅急送 1月25日0:00 待定
順豐、EMS、中國郵政正常
(來源:菜鳥)
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