仲介淡市生存實錄：每天打300多個電話 收入下滑

　　今年二手樓市走弱，仲介經紀都忙於“打街霸”， 收入來源主要是一二手聯動項目。

　　淡市中職場新人生存實錄

　　今年以來，廣州二手樓市持續低迷。採訪資深仲介業者時，常會聽見其抱怨手下經紀流動性大，"市道好的時候，仲介經紀通常是在業內跳槽。但今年市道很差，很多經紀都直接轉行，離開房産仲介行業了。"畢業季的7月原本是公司招新的好時機，但從眼下房地産市場略顯暗淡的行情來看，今年房地産仲介行業也面臨著招工難的窘況。文/圖：記者 王雯倩

　　職場新人故事1

　　每天打300多電話 解壓全靠“健美操”

　　一年前，從廣州體育學院體育教育學系畢業的劉潔華，並沒有成為一名體育教師，而是踏入了收入不穩定、工作時間更長的房地産仲介行業。在她看來，“我想趁年輕，多拼多闖，賺多些錢，給我的家人帶來更好的生活。” 2013年4月，劉潔華加入合富置業東逸新世界分行，成為一位物業顧問。在房地産市場行情異常紅火的2013年，加入房地産仲介行業的年輕人並不在少數。隨著去年第四季度開始的房地産寒冬的到來，離開這個行業的年輕人也多了起來。從時間上看，劉潔華入行的時間點，恰好是住宅限購以後二手房市場行情最紅火的時段，因“政策末班車”而催谷的反常旺季行情，讓她這位行業新人在短時間內獲得豐富的二手房成交經驗。

　　不過，去年第二季度過度釋放的“剛需”購買力後，以更短的時間跌入“冰谷”。或許是因為分行位於天河區學位房的熱門路段，雖然市場行情整體趨於冷清，但她仍能保持一定的開單量和業績，在人員變動最為頻密的2014年上半年，她卻用工作上的優秀表現，獲得了一次晉陞，從普通的物業顧問升級為高級物業顧問。

　　跟她聊天時得知，為方便工作，更為了節約生活成本，她現住在離分行約20分鐘步行距離的城中村。每天上午9時回到店面，開過早會後，便是忙碌的網上放盤、打電話“call客”和帶客戶看樓。客戶少的時候，晚上9時前能下班；有客戶需要看房的時候，10時也還要在店面陪著客戶。“我每天會打300多通電話，這個數量在分行裏不算多了，賺錢多的經紀都很勤快。”當被問起是否會常被客戶挂電話，劉潔華坦言，通常打給放盤業主的電話不會被挂斷，打給買家的則容易被拒。

　　工作業績壓力，劉潔華總會樂觀面對，而她下班以後也有自己的解壓妙招。由於大學本科讀的是體育教育學，並且專攻健美操，劉潔華每天下班回家後，總會在出租屋裏跳會兒操。劉潔華表示，儘管現在二手樓市尚未走出僵局，但她短期內沒有跳槽或轉行的想法，甚至已打算將房地産仲介經紀工作，作為自己的一份事業去經營。“7月份以來，到府諮詢的客戶比之前多了些，我想下半年的行情應該不會太糟。”

　　職場新人故事2

　　不做室內設計師做仲介 天天“打街霸”

　　滿堂紅港灣分店經紀楊奇大學本科讀室內設計，也是今年入職的一位房地産仲介新人。“因為我學的是室內設計，對房地産比較熟悉，而且有一些親戚也在珠三角地區從事房地産銷售工作，做得比較好，收入也比較高，就抱著試一試的心態入行了。”據他透露，現在收入介於5000~6000元/月之間，與他的心理預期基本相符。從業績上看，主要的收入來源是一二手聯動項目。由於今年二手房行情持續疲弱，二手房買賣和租賃的開單量都少得可憐。

　　楊奇告訴記者，他現在每天的工作都是圍繞一二手聯動項目展開的，先在仲介分行CALL客，並接待到店的客戶。而更多則是到一手房項目現場去“打街霸”，並參加一手項目的培訓。所謂“打街霸”，實際上是在一手樓盤銷售現場去帶客戶看房。而記者在蘿崗區踩盤時，時常會看見參與一二手聯動項目的仲介經紀，在烈日下揮舞著樓盤宣傳單張，希望吸引路過車主的注意並挖掘潛在客戶。

　　“入行以來最心酸的事，應該是剛開始工作的前兩個月，幾乎天天到項目現場去‘打街霸’，日曬雨淋，非常辛苦，但是卻連一張單都沒開出，當時甚至有了轉行的念頭。”楊奇回憶，入行以來印象最深刻的事情莫過於第一宗物業買賣單的促成。那是楊奇入職後的第三個月，他一如往常地在美林湖項目“打街霸”。不過，當天“打街霸”的人非常多，他在靠近項目的地方接到一位自駕車客戶。為促成交易，楊奇就一個人帶客戶到樓盤參觀，並詳細地向客戶介紹樓盤的情況。由於時近中午，客戶尚未就餐，楊奇還帶著客戶到附近餐館。在參觀樓盤過程中，他發現該客戶對項目比較滿意，於是他就請客戶到銷售中心與其主管一同洽談。經過1個多小時的洽談，最終促成該客戶下定購買一個兩房單位，“這也是我從業以來的第一張單”。

　　市道低迷 新員工易生浮躁

　　“今年招新工作要比去年困難些，一是願意加入房地産仲介行業的應屆畢業生比往年少，二是業內有一定資歷的熟手經紀流失較嚴重。”滿堂紅市場部高級經理周峰表示，與其他行業相比，房地産仲介行業的人員流動性較大。房地産市道好或壞，從業人員的流動性都會明顯增強。在市道好的時候，仲介經紀更多的是就薪酬待遇和晉陞空間方面的考慮，在業內跳槽或挖角，屬於“行內流動”。而在市道壞的時候，仲介經紀的流動性更多是在行外，即轉行的仲介業者會明顯增多。“現在好像漸漸形成一種規律，每隔3年左右就有一波仲介人員外流潮，譬如2008年、2011年和2014。”

　　眼看具備一定行業經驗的仲介人員因房地産行情走弱，紛紛轉行另謀出路，房地産仲介公司即便仍未走出樓市“寒冬”，但人力資源上的基本配備卻也是不可或缺。於是，招新工作的開展便是迫在眉睫。可從受訪的多位仲介分行店長和人力資源主管的言談中不難聽出，今年的招新工作的進展也不算順利。

　　“房地産行業銷售高端産品，需要經歷一個客戶儲備積累過程，才能逐步有所收穫，職場新人希望在短期內創造優秀業績的想法，往往未必能在其設想的時間內達到預定的期望，容易出現期望與現實産生差距感，並産生浮燥心態。”合富置業人力資源部總監張鈺萍表示，隨著“90後”的新生代逐步踏入社會工作，他們擁有敏銳的市場觸角，追求自我價值的體現，個性特質也以自我為中心，對個人職業發展定位持有個人的看法，也趨向於如何更好體現和實現自我價值優勝於薪酬帶給他們的優越感，因此其選擇崗位針對性和要求也較高。

　　據天河北某家大型仲介公司分行主管劉先生介紹，往年到了6月份，一些還沒有找到工作的大專畢業生或應屆本科生，就會來仲介公司應聘做經紀。“但今年這種情況很少，有些剛入職一週的大專生，在聽説自己被證券或保險公司錄用後，就飛起仲介這份工作了。”

　　滿堂紅京溪分店店長冼志軍亦指出，他們在招聘新員工時，會更傾向選擇有銷售工作經驗或曾做過房産仲介的經紀，“並非不願帶新人，而是好多年輕新人，你剛教會他一些基本功，沒過幾天就轉行了。這種情況在應屆大學生較為普遍，眼高手低、心理不平衡等問題，常會讓他們在這行‘快進快出’。”

　　發展商遲“結數”

　　仲介經紀月收入下滑

　　受市場行情變化影響，房地産仲介經紀的收入也有所波動。由於仲介經紀的薪酬基本由“底薪+佣金提成”兩部分所構成，如果其遲遲未有“開單”，不僅只能拿到較少的底薪度日，還將面臨被炒魷魚的悲催。據周峰透露，滿堂紅仲介經紀的底薪約1500元/月，如果仲介經紀連續3個月零“開單”，就要被公司辭退。“所以新人入職時，都會讓他們先做二手房租賃，因為這比二手房買賣要容易促成。”

　　從佣金提成來看，現時仲介行分給仲介經紀佣金點數最高的多是一二手聯動業務，這也是為何許多仲介經紀熱衷於轉介客戶到一手樓盤看房的主要原因。不過，由於這筆佣金是由發展商與仲介公司結算，再由仲介公司分發給仲介人員，佣金的實際到賬時間遠遠比二手房租單或買賣單的時間要長。

　　據仲介人士介紹，二手房租單的佣金基本能在1~2個月內到賬，二手房買賣交易則牽扯到網簽和過戶兩個時段，通常是網簽時，客戶先付50%佣金款，過戶後再付50%。仲介經紀大約會在3個月內收足佣金。而在一二手聯動項目中，發展商與房産仲介公司的“結數”時間則有些飄忽，快則半年，慢則一年都未必能到賬。時下，不少仲介經紀的開單都源自一二手聯動業務，二手房業務反倒成了輔業，受到佣金到賬時間滯後的影響，其月均收入較往年有所下滑。