國美線上將14500元電腦標成1450元賣 狀告買家

　　京華時報訊（記者王晟）一款原價14500元的超級平板電腦因商務公司員工操作失誤，被標價為1450元在國美線上銷售。僅3個小時，該款電腦就售出500余臺，銷售商損失600萬元。日前，銷售商北京某商務公司將其中一名消費者訴至法院，要求撤銷雙方買賣合同關係，海淀法院受理了此案。

　　該商務公司訴稱，公司與國美線上今年簽訂了合作協議，在國美線上公司提供的網路平臺上出售其代理的電子産品。8月25日，商務公司在發佈一款超級平板電腦的資訊時，因公司員工操作失誤，將原本“14500元”的電腦標記成了“每台1450元”。在錯誤資訊發佈後的3小時內，這款平板電腦在國美線上平臺銷售數量達到500余臺，初步統計該商務公司損失達600萬元。

　　劉先生在當天購買了一台該款電腦，該商務公司認為，因平板電腦標錯價，所以劉先生購買平板電腦的行為屬於重大誤解，故向法院起訴請求撤銷原被告雙方于2014年8月25日建立的買賣合同關係。

　　記者昨天致電國美線上，一名客服人員表示，該案不是國美線上的問題，所以不方便答覆。

　　海淀法院介紹，按照《中華人民共和國合同法》第五十四條規定，如買賣雙方的合同中因重大誤解訂立的、在訂立合同時顯失公平的，或者一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。目前，此案正在進一步審理中。

　　□律師説法 買賣雙方可協商解決

　　北京市佑天律師事務所律師馬國華認為，行業內這樣的錯價烏龍事件並不少見，同樣的事情也曾發生在戴爾、IBM、淘寶等企業身上，解決方案通常是退單、補償或者正常發貨，對於商家而言，退單會引起消費者投訴，正常發貨則導致直接經濟損失。按照我國合同法的相關規定，這類交易確實可以屬於存有“重大誤解”訂立的合同。不過，該商務公司也存有明顯過錯，就演算法院支援了商家的訴訟，商家也不可能簡單將錯賣的電腦收回，因為原價14500元的這款平板電腦還包括了各種成本和進貨價等諸多因素，而就算商務公司拿回平板電腦也已經變成二手貨，所以最好的方法就是與消費者協商解決。

　　此外，如果消費者不退還因錯價購買的電腦，那麼等到電腦出現問題去維修或者調換時，該電腦發票1450元的價格能否得到商家的認可也是個未知數，隨之而來的保修等問題也是一大隱患。

　　□新聞連結 那些標錯價的不同結局

　　◎蘇寧易購今年5月，因蘇寧易購負責價格維護的工作人員手誤，一款原價1999元的AcerW3平板電腦在蘇寧易購的網站上被標價499元，雖然蘇寧在第一時間發現並恢復了原價，但短短幾分鐘內，這款“史上最實惠的平板電腦”仍然被賣出了1000余臺。蘇寧易購隨後確認，此次標錯價事件損失上百萬元，不過仍會照常發貨承擔損失。

　　◎聯想此前，原價1888元的聯想S5000平板電腦被供貨商誤標價999元，引發大量關注。事後聯想索性“將錯就錯”，將該款平板正式調價為999元繼續出售。

　　◎IBM 2004年，IBM公司將市價1500元的筆電康寶光碟機錯標成了1元，最後還是按照1元的價格向訂購用戶發了貨。

　　◎戴爾2009年6、7月間，戴爾在臺灣連續2次爆發史上最嚴重的標錯價烏龍，19英寸液晶螢幕500元新台幣、20英寸液晶螢幕999元新台幣，每款液晶螢幕和電腦至少便宜7000元新台幣，因此瘋狂涌入將近10萬張訂單。但事後戴爾拒絕出貨，只給買家折價券補償，在當時引發不少消費糾紛。隨後，臺南31名網友團結合作，從2009年8月提告，花了將近一年訴訟，終於贏得官司。臺南地院判定，戴爾須依契約出貨，不過全案仍可上訴。

　　◎亞馬遜2012年，亞馬遜將1999元的華為榮耀黑色聯通定製版手機錯標成1499元。亞馬遜以“系統價格錯誤”為由，取消了用戶訂單，遭到用戶投訴。