小家電之痛：過保修期就壞 維修比買新的還貴

　　早起一杯現磨豆漿，中午用加熱飯盒自帶午飯，晚上回到家提前預約的銀耳蓮子羹熱氣騰騰。憑藉實在的功能，以及親民的定價，小家電現在越來越火，甚至成了不少賣場的救命稻草。

　　數一數你家裏有幾個小家電？“起碼有十個以上。鬱悶的是，這玩意兒不經用。比如電動打蛋器，用了兩次就燒了。我家的電磁爐，去年已經修過一次，前兩天又壞了。兩次修修的錢都夠買新的了。”家住杭州城北的小謝跟記者吐苦水。值得注意的一個現象是，因為修不如買，不少小家電成了“一次性用品”。

　　家有10台小家電不稀奇

　　烘焙類最易被閒置

　　記者做了一次年齡層從70後到90後人群的小調查，發現小家電的保有量相當可觀。

　　“隨著孩子的出生，這兩年陸續買了加濕器、豆漿機、酸奶機，今年春節新買了一台空氣凈化器。”一位媽媽説。在杭州一家公司職員Mia眼中，傳統的電飯煲、微波爐、電吹風等已屬家庭必備。“讓我頭疼的是，家裏本來已經有蒸蛋器了，前兩天公司又發了1台，外加2盒土雞蛋。”剛結婚不久的Tony説，新房裏沒有過時的小家電，但愛上DIY的老婆買了慢燉鍋、烤箱、打蛋器、咖啡機等。“算起來，超過15種了。”

　　採訪中，很多人數著數著就被自己報出來的數字嚇了一跳。30%的家庭擁有5~10種，55%的人擁有10~15種，15%的人有15種以上。其中閒置不用甚至下崗的小家電數量也不少。“烘焙類的種類多可利用率卻不高，我老婆一個月能用上一次就算不錯的了。”Tony告訴記者。

　　維修費貴過購買價

　　USB小家電成一次性重災區

　　比起閒置不用，更讓消費者頭痛的是耐用性。“電動打蛋器買來80多塊錢，壞了就丟也不心疼。300多元買來的電磁爐兩年壞了兩次，拿到媽媽家老小區附近的維修店一問，説換電腦板要100多塊錢。”小謝説，小家電不僅維修的地方難找，而且修起來不便宜，“還是再買一台新的好了。”

　　據記者了解，最容易出現品質問題的“一次性”小家電，有一些共同點。除了造型獨特、功能單一外，這些産品售價多在百元左右，品牌五花八門，網路粉絲起多。 以電動打蛋器為例，一網店曾創下一款30多元的雜牌電動打蛋器月銷7000多臺的紀錄。此外，實體賣場中鮮見的迷你電火鍋、烤餅機、豆芽機等也都是最近網路的熱門。在調查中還發現，售價在十幾元至幾十元不等的USB小家電堪稱一次性消費重災區，這些産品多數沒有3C認證，沒有説明書也沒有保修。

　　與之形成鮮明對比的是，目前杭州小家電維修店數量很少，師傅們也不願意維修這類産品。朝暉小區的一位老師傅告訴記者，很多顧客覺得維修價格超過他們的想像，還不如買新的，另外，一些小家電的配件不好找，修起來也費力。

　　過保修期就鬧脾氣

　　或跟“快時尚”有關

　　按照現行的規定，小家電的保修期只有一年，在家庭主婦青青媽媽的眼中，小家電挺神奇，“早不壞晚不壞，每次剛過保修期就壞。”周邊一打聽，你就會發現，“過保修期就鬧脾氣”這樣的抱怨不在少數。一種觀點認為，這或許是存在設計方面的因素，甚至跟快時尚有關。

　　“快時尚”文化理念源於時尚界，比起産品原料，更強調外觀造型緊跟潮流。因為不及新款時尚而更換産品，已經成為時下年輕人消費的通病。而這種消費觀也從服裝鞋帽蔓延到了電腦、手機，甚至各種小家電的消費上。

　　顯然，“快時尚”也影響了小家電的廠商們，帶動了産品更新換代的速度。Mia告訴記者，相比去年自己買的蒸蛋器，單位發的新款外觀更亮眼還能蒸水波蛋。

　　在厲行節約反對浪費的大背景下，如何延長小家電的使用壽命，避免浪費？青青媽媽提供了一個心得。“小家電的使用方法非常重要。比如在用料理機做果汁時，要先將水果切小塊，然後用點動的方式，打幾下，再勻速打幾十秒，這樣能夠保護刀頭。”此外，在選小家電時，除了功能、 價錢，消費者還應比較品牌、售後服務。

[責任編輯： 雍紫薇]