“蘇寧電器”成為歷史 更名雲商押寶電子商務

　　中國網2月22日訊(記者 喬紅康) “蘇寧”與“電器”二十年的組合劃上了句號。緊隨正式更名“蘇寧雲商”的公告之後，以蘇寧雲商集團股份有限公司董事長身份露面的張近東詳解了“雲商”模式，同時宣佈業務模式轉型及組織架構調整。

　　張近東介紹，雲商的核心是以雲技術為基礎，整合開放蘇寧前臺後臺、融合開放蘇寧線上線下，服務全産業、服務全客群。雲商蘇寧不同於店面的店商、也不同於網上的電商。雲商蘇寧既要做線上，也要做線下；既要做店商，也要做電商，還要做零售服務商。

　　在張近東看來，蘇寧雲商新模式，不僅是蘇寧跨越發展的新方向，也將成為中國零售行業轉型發展的新趨勢。

蘇寧雲商集團股份有限公司董事長張近東

　　“去電器化”初步完成

　　蘇寧在公告中稱，公司經過多年經營積累，已經構建了面向內部員工的管理雲、面向供應商的供應雲以及面向消費者的消費雲，並逐步推進“雲服務”模式的全面市場化運作。

　　“我們認為未來中國的零售模式將是‘店商+電商+零售服務商’，我們稱之為‘雲商’模式。 ”蘇寧在公告中表示，將逐步探索線上線下多渠道融合、全品類經營、開放平臺服務的業務形態。這也標誌著，蘇寧的“去電器化”進程進一步加速，並取得初步成果。

　　蘇寧“去電器化”戰略始於2012年初，此後蘇寧門店逐漸抹掉“電器”標識，開始全品類經營，並將其中的一部分改造為“蘇寧Expo超級店”。在蘇寧Expo超級店中，非電器類産品數量佔到近半數。蘇寧計劃1年內開設16家，三年內改造升級400家，未來將成為蘇寧主力型門店。

　　而調整之後，線下連鎖平臺正式囊括蘇寧旗艦店、超級店、蘇寧生活廣場、蘇寧廣場四大板塊，“電器”二字不再體現。蘇寧“店商+電商+零售服務商”的未來模式被形容為“沃爾瑪+亞馬遜”的形態。這也是蘇寧意欲整合線上線下全線資源的龐大野心。

　　調整組織架構：組建28個事業部 蘇寧易購地位上升

　　在張近東詳解“雲商”模式之後，蘇寧雲商副總裁孟祥勝介紹了蘇寧組織架構調整結果：新增連鎖平臺經營總部、電子商務經營總部、商品經營總部三大總部，形成三大經營事業群、28個事業部、60個大區的新架構。

　　在總部管理層面，蘇寧設立了連鎖開發、市場行銷、服務物流、財務資訊、行政人事五大管理總部，負責戰略規劃、標準制定、計劃管理，協調各經營事業群工作。在總部經營層面，新增了連鎖平臺經營總部、電子商務經營總部、商品經營總部三大總部，涵蓋了實體産品、內容産品、服務産品三大類28個事業部。強化組織細分，賦予各業務單元更多的經營自主權和靈活性。

　　在大區層面，扁平化垂直管理、本地化自主經營是蘇寧新組織的最大特點。2013年，蘇寧將把大區-子公司-運營部三級縮減為大區-城市終端兩級管理。其中，蘇寧海內外大區數量從44個增至60個，城市終端由100多個增至200多個。

　　在人事安排方面，蘇寧進行了大規模的內部人才選拔和晉陞，共計3000多名幹部得到晉陞。線上電子商務平臺負責人李斌、線下連鎖店平臺運營負責人田睿晉陞為集團總裁助理，華北、西南、東北、華南等重點地區負責人，虛擬運營、快遞等新業務負責人進入公司整體經營決策層。

　　在電子商務經營總部中，劃分為8大事業部，分別為：網購事業部、移動購物事業部、本地生活事業部、商旅事業部、金融産品事業部、數字應用事業部、雲産品事業部、物流事業部。其中物流事業部納入公司服務物流管理總部，進行統一管理。

蘇寧組織架構示意圖

　　此次調整中，蘇寧易購成為焦點，在張近東看來，線上電商業務是蘇寧轉折的契機，也合乎市場的絕對趨勢。他認為，未來的零售企業，不獨線上下，也不只線上上，一定是線上線下的完美融合，“沒有線上就沒有線下，有了線下才能有更好的線上”。

　　此次調整後，線上電子商務與線下連鎖平臺和商品經營一起並列成為三大經營總部，電商業務正式回歸集團，這也證明了蘇寧正式向電商傾斜重心。

　　電商分析人士李成東透露，蘇寧雲商持有蘇寧易購60%的股權，剩餘40%為高管持有，用於股權激勵。此輪業務調整，電商業務正式回歸集團，蘇寧易購的採銷權將被收歸集團。而做為承載蘇寧線上業務的主體，蘇寧易購將被放到更加重要的地位。

　　變革為新十年的發展奠定基礎

　　中投證券分析師認為“雲商模式”從經營形態上看是“店商+電商+零售服務商”的業態分類，以更好的實現線上線下互補融合發展；從盈利模式上看是零售(店商+電商，強調的是通過商品進銷差價賺錢)+服務(零售服務商，強調的是開放平臺,通過整合利用蘇寧的各種資源，為入駐商家、供應商、消費者提供支付、金融、數據、行銷、託管、倉儲物流、雲計算等增值服務來賺錢)。

　　蘇寧的此次組織架構變革，將會基於專業+協同兩種思路，對各業務模組按事業部制進行重新劃分，按事業部群的角度大致可分為三類：平臺型事業部群，面對客戶端，注重平臺建設、客戶體驗、精準行銷，包括電子商務平臺、連鎖店面平臺；産品型事業部群，重在拓展品類的廣度與深度，包括實體産品與虛擬産品；獨立專業性事業部群，可以為蘇寧內部及外部提供各種專業服務，如物流、售後服務、IT技術、呼叫中心等。

　　分析師認為，蘇寧的本次變革，並非其一時心血來潮，而是基於其對過往實踐經驗的深思熟慮，其將對蘇寧在新十年的發展奠定堅實基礎。中長期看，蘇寧若能依靠其變革後的新組織架構，繼續完善提高其轉型所需的平臺+商品運營、供應鏈整合、物流配送、客戶體驗等能力，則其“線上+線下”協同擴張模式是能夠成功的。

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