宏�“換王”自救：能否復制柳傳志的成功？

　　PC制造業正在面臨一場寒潮。

　　11月5日，全球第四大PC企業宏�宣布，董事會批準王振堂宣布辭去CEO及董事長職務， CEO一職將由公司總裁翁建仁于2014年1月1日起繼任，董事長繼任人選將于2014年6月王振堂正式卸任前確定。

　　另外宏�創始人施振榮重新出山，召集“宏�變革委員會”，希望能夠再度建立起“新宏�文化”基因。

　　“由于公司連續出現較差的財務結果，現在是我該交棒的時候了，”現年59歲的王振堂在一封電子郵件聲明中稱，“對無法領導公司東山再起感到遺憾，對公司近期一係列重大虧損有著不可推卸的責任。”

　　宏�方面表示，王振堂辭職是該公司整個重組計劃的一部分，該計劃還包括發行1.36億股新股、裁減7%的員工，以及取消當前正在研發的某些產品。通過這些措施，宏�預計從2014年開始，每年可節省運營開支1億美元。

　　在移動互聯網的衝擊下，曾經的IT巨頭頹勢突顯。在宏�之外，戴爾、惠普的日子也不好過，微軟、英特爾在轉型的十字路口徘徊，摩托羅拉、諾基亞則被收購。這是一個“不變革就死”的年代。

　　失語移動戰略

　　宏�首先面對的是一個行業困局。

　　Gartner的數據顯示，第三季度全球個人電腦發貨量同比下降8.6%，為連續第六個季度下滑。

　　但相比之下，聯想的日子要好過宏�許多，這主要源于聯想提前進行了在移動互聯網領域的布局，在智能手機和平板電腦領域都實現了突破。

　　同為全球PC四強之一的兩家華人企業有著太多的相似，曾經交互爭奪PC全球第三的位子，如今已然拉開了距離。來自IDC的數據顯示，聯想已經連續兩個季度成為全球PC第一名，而宏�則在第四名的位子徘徊不前。

　　財報顯示，宏�截至9月30日的第三季度凈虧損131.2億新臺幣(約合4.422億美元)，主要是受到了毛利率的拖累，主要與加緊銷售Windows 8.1和相關的庫存管理有關。此外，第三季度還計入了Gateway和Packard Bell等已購資產支出的99.4億新臺幣。在全球個人電腦市場萎縮之際，這些購入資產的價值已經下降。

　　而聯想在11月7日公布的第三季度財報顯示，聯想以17.7%的市場份額蟬聯全球第一大電腦廠商，單季盈利2.2億美元，同比增長36%。

　　業界普遍認為，面對全球PC行業不景氣以及蓬勃發展的移動互聯網，宏�固守PC領域，向移動互聯轉型的戰略不明晰、執行緩慢是造成宏�今日被動局面的主要原因。

　　宏�前任CEO蘭奇轉投聯想後，在接受媒體採訪時曾明確表示，離職是由于他與宏�董事會在戰略層面存在分歧，並直指宏�在移動終端領域動作過于緩慢，言外之意，也在肯定聯想在移動互聯領域進行的嘗試與突破。

　　蘭奇的辭職與加盟，對宏�與聯想的歐洲市場份額產生了此消彼長的作用力。歐洲市場曾經被看作是宏�的大本營，在筆記本電腦領域多年來一直保持著第一的位置。但來自Gartner的最新數據顯示，雖然惠普第二季度依然是歐洲PC市場的龍頭，佔據18%的份額，但是這家公司的份額正在不斷被聯想集團蠶食。聯想集團第二季度在歐洲市場的PC出貨量超越宏�，市場份額已上升至12%，第三季度到15%。而3年前，聯想在歐洲市場的份額一直在前四名之外。蘭奇在近期接受媒體採訪時還表示，欲在2015年之前在歐洲市場超越惠普，成為該市場最大的PC制造商。

　　在智能手機和平板電腦領域，聯想“四屏一雲”的PC+戰略已初具規模，並建立了互聯互通的生態係統。相比之下，宏�的手機戰略卻遲遲沒有啟動。

　　2008年宏�就以60億新臺幣並購了倚天手機，數年時間過去，曾經略有聲勢的倚天手機早已不見，宏�手機仍還處于試水階段。在過去幾年中，宏�曾成功押寶上網本，但短期內就被蘋果的iPhone、iPad搶去風頭，在那之後，宏�內部對手機和平板等新業務的發展意見一直不統一，在智能手機市場上長期未見起色。

　　解讀“新宏�文化”

　　按照計劃，由施振榮擔任召集人的宏�變革委員會，將與公司經營團隊共同擬定變革的願景、策略、執行方案等，共同推動各項變革。

　　“未來我所扮演的角色，將以之前二度推動宏�再造的經驗來提供意見，我希望要讓未來的組織再度建立起‘新宏�文化’的基因，並且能一代一代傳承下去。”施振榮說。

　　當然，變革並非朝夕之事。即使宏�看到自己在移動互聯方面的短板，也必須在穩固自己大本營的基礎上進行改進。施振榮表示，“對于既有的PC、平板計算機與智能型手機等業務，在結構性調整之後，公司將持續推出更具競爭力的產品，穩住既有的市場做為本業轉型以及其他有潛力新事業的發展基礎，持續擴大。”

　　施振榮的復出不禁讓人想起聯想集團創始人柳傳志重新出山的往事。2009年4月，同樣是由于業績不佳的原因，柳傳志重任聯想集團董事長、楊元慶退任CEO，並在聯想內部進行了一係列變革，確立了“雙拳”戰略，推動聯想走上良性發展的軌道。兩年後的2011年11月，柳傳志功成身退，楊元慶兼任董事長及CEO，重新走上前臺，帶領聯想完成向PC+業務的戰略轉型。

　　同為華人世界“教父級”企業家的施振榮是否能帶領宏�完成“東山再起”的任務呢？

　　近日發布的《2013年IBM全球首席高管調研》顯示，在社交商務、移動計算、大數據分析和雲計算技術的帶領下，客戶的主導權不斷上升並徹底改變了企業的運營模式，首席執行客戶(Chief Executive Customer - CEC)時代已經來臨。在新時代里，企業與客戶之間的疆界正在消失，客戶已不斷滲入到企業組織運營與戰略制定過程。而首席高管們正在迎接一場從“以客戶為中心”向“客戶主導型企業”的轉型。報告指出，首席高管們需重新定義企業與客戶互動的方式，通過以開放姿態擁抱客戶影響力，領跑數字實體融合創新和精心打造互動客戶體驗三大進程進行轉型。

　　IBM大中華區全球企業咨詢服務部合夥人郭繼軍指出，PC制造業中的B2B模式正在面臨著向客戶轉型的挑戰，企業必須將原有的企業客戶延伸至更前端的個人消費者，更有利于搜集客戶的信息與需求，從而獲得更多的市場。