福州下月起取消紙質電費單 六種查詢方式更便捷

　　不少市民可能都習慣了每個月查看紙質電費單，以此了解上個月的用電情況。然而，從下個月起，這些紙質的電費單將全部取消。福州供電公司昨天宣布了這一消息時表示，今後將採用短信、微信、電話等多種數字化的方式告知客戶的用電信息，市民可以通過6種方式查詢。

　　取消紙質電費單主要有三個原因

　　長福社區業委會主任李先生直言，電費單都是放在戶外，上面有用戶的住址、姓名等信息，這些信息很容易被不法分子利用。

　　福州供電公司相關負責人表示，除此之外，通過人工送達紙質電費單的方式較為單一、互動性不強，客戶無法隨時準確地獲取自己的用電信息。另外，福州每月印制300多萬張電費單，要消耗大量的紙張。

　　基于上述三種原因，福州在全省率先取消紙質電費單。

　　下月起查電費共有6種方式

　　福州供電公司將從4月1日起改變電費通知方式，今後，電費單、欠費通知單、停電通知單等紙質單據也將全部取消。有關人士表示，市民可通過6種方式來獲取用電量及電費信息：

　　一是免費訂閱電費短信，實時了解電費信息。訂閱電費短信方法有3種，方法1：編輯短信“DYDF#戶號#密碼”發送至95598，如果對自己的密碼不清楚，可以撥打95598。方法2：撥打95598進行人工訂閱。方法3：攜帶有效證件至供電營業廳辦理訂閱。訂閱成功後，係統將在每月電費發行當天或次日自動為市民發送當月電費信息。

　　短信實時免費查詢電費信息可編輯短信：“CXDF#6位查詢年月#戶號#密碼”發送至95598，若要查詢其他用電信息，可發送“HELP”至95598，使用更多短信查詢功能。

　　二是電話咨詢，撥打24小時95598熱線電話。

　　三是加入國網福建省電力有限公司微信平臺。添加公眾號“國網福建省電力”—我的用電—客戶關聯—輸入戶號與密碼即可實時了解用電信息。

　　四是可到全市各大營業廳去查詢自己的用電信息。

　　五是登錄網站(www. fj.95598.cn)自助查詢。

　　六是使用電費自助查詢打印終端。據悉，福州部分社區已投放電費自助查詢打印終端，有需要的市民可前往物業或者社區查詢和打印近5個月的電費清單。軍門社區、屏山苑、省直機關小區、江南水都(美域)、江南水都(傑座)、福晟錢隆首座、廣安城、億力江濱、亞華小區、財富天下、左海家園、盛盛花園、福國花園、泉頭山莊、中央公園家天下、湯斜佳苑、紐約城等地均有這種終端。據了解，今年福州還將在70個小區安裝這樣的設施。

　　特殊群體可申請紙質電費單

　　福州供電公司有關人士表示，將通過營業網點、小區宣傳欄以及短信平臺公告說明此事，同時將組織工作人員上門通知，確保客戶知悉。

　　考慮到一些老人等特殊群體對此可能會感覺不方便，用電部門表示，需要紙質清單的用戶，可以到供電公司各營業廳打印；孤寡老人等特殊社會群體可以提出申請，小區客戶經理核實後，將由各營業分局提供延伸服務，送紙質清單上門。（本報記者 林銘）