工商總局公佈消費者投訴十大熱點問題

　　本報北京3月12日電(記者寧迪)今天上午，國家工商總局對外公佈了過去一年我國消費者投訴的十大熱點問題。

　　按照消費者投訴的商品、服務類別的佔比和同比增速綜合考慮，熱點問題集中在行動電話、汽車及零部件、服裝鞋帽、裝飾裝修建材、家用小電器、美容美發和洗浴、文化娛樂服務、預付費式消費、房屋仲介、攝影及擴印10個方面。