破譯聚美優品閃購的“客群密碼”

　　比起其他閃購電商平臺，聚美優品主打的是閃購"精品化粧品"。據了解，為了杜絕假貨的流入，吸引更多用戶的前來消費，聚美優品不僅在業界首創推出官方授權品牌旗艦店的模式，同時成為全網範圍內唯一家支援中國化粧品真品聯盟真品防偽碼體系的B2C平臺。據了解，截止目前，巴黎歐萊雅、美寶蓮、蘭芝、高絲、相宜本草、我的美麗日誌等國內百餘家知名美大牌均在聚美優品設有官方授權品牌旗艦店，不少品牌同時還是"真品聯盟"的鐵桿會員。

　　這種"精品閃購"模式下，客戶對價格相對不是最敏感，但對品牌的忠誠度卻很高。同時，這類用戶的品質十分高。就像百貨公司一樓往往用來銷售化粧品的道理一樣，化粧品吸引用戶通常是情感消費！對價格不敏感，對其他商品貢獻的銷售也十分有價值。

　　"閃購"到底讓用戶多喜歡？在電商行業中有一個很關鍵的數字就是：重復購買率。數據顯示，聚美優品重復購買單數高達89%，這遠遠高於同行業。根據艾瑞網公佈的《2012年上半年電商網站月均重復購買率榜單》，2012年上半年B2C整體重復購買率為49.76%。也就是説，聚美優品在品類上，佔了很大的便宜。可以毫不誇張的説，選對品類，選對客群，是聚美優品從電商叢林快速崛起的重要原因。