昨天(5日)是“國際志工日”，臺北市社會局舉辦“企業分享樂當志工經驗談”記者會及相關嘉獎活動，場面十分熱絡，而以志工工作出色而聞名全島的臺北劍潭裏卻平靜如常。一大早，被授予“臺灣特優志工”榮譽稱號的王迎珠大姐又冒雨去社區屋頂花園看護植物；已當了25年志工的劍潭裏里長畢無量照例打開辦公室的門，開始一天忙不完的大情小事……對他們來説，每一天都是“志工日”，無報酬參與社會服務就是他們的生活常態。
環保志工：無需排班有序運作
馬賽克外墻從底到頂挂滿植物，使本來平淡無奇的劍潭裏辦公樓變成生機盎然的綠建築；房前屋後綠草如茵，休閒椅、遮陽傘散落其間，看起來就像一處很有情調的露天吧；報架、書櫥、自動血壓計、運動器材，棋牌室，聚餐室……一切日常生活服務設施應有盡有，又使這裡成為溫馨的家園。很多社區民眾習慣到這裡走走，交流資訊、休閒娛樂，解決生活中的一些瑣細難題，同時也有很多的愛心在這裡匯聚，“4000多人的劍潭裏目前有80多位志工，他們無私地為大家服務，使環境更美，鄰里更友愛，生活品質更高……”畢無量説。
而十年前，劍潭裏辦公區域還只是個廢棄的幼兒園，雜草叢生、垃圾成堆，是個鳥不生蛋的臟亂差衛生死角。當局想將舊建築推倒重建一座學校，但經評估，認為在少子化嚴重的社區裏，辦學校並不科學，經畢無量等人積極爭取，幼兒園成為社區民眾活動中心，讓它改頭換面的主力軍便是志工。
除雜草、清垃圾，栽培植物，營造環境，甚至拆舊建築、蓋廁所都是社區志工自覺自發的行動。經過近五年的環境美化，原來雜亂無章的劍潭裏變成了社區公園；又經過五年自然生態化營建，社區竟成了臺灣珍稀鳥類藍鵲、朱鸝等的棲息地，水澤濕地甚至有野生螃蟹出沒。而環保志工從此也成為社區志工隊伍的重要組成部分。
“隨手環保，財源穩保”、“綠色大地，生命永續”、“紙張勿浪費，綠樹誠可貴”……劍潭裏社區服務中心大樓的每一級階梯，都貼著這樣的環保小格言；太陽能光電系統、雨水回收、綠屋頂等環保節能減碳措施也都是環保志工的創意；每個月第二周的星期二，是劍潭裏全體環保志工集中進行社區大掃除的日子，迄今已堅持了十年；針對時下養寵物狗成風的現象，劍潭裏在小區公園裏設置了與下水道相通的“狗馬桶”，以便狗主人清理狗糞便，杜絕蚊蟲滋生，維護環境清潔。
“環境衛生方面的工作很多很雜，澆花種樹、打掃巷弄衛生、清潔廁所、分揀垃圾、清理狗糞鏟等全由志工承擔，平常誰做什麼，什麼時間做，大家都自覺自願，不需要排班就完成得很好。如果當班的人有什麼事不能到位，也會自己找人頂替，或來向里長報告，決不會出現脫班的現象。長期做志工，大家已培養出了榮譽感和責任感。”畢無量説。
心理關懷志工：身心的健康使者
劍潭裏社區常住人口的18%年齡超過65歲，針對這些人群，該裏成立了“關懷據點”，健康志工、心理關懷志工應運而生。他們或幫老人們量血壓、做健康諮詢，或時常打電話給孤寡獨居老人噓寒問暖。每週五，劍潭裏還會固定組織關懷聚餐，這個主意出自畢無量，“你想，把便當送到老人家裏，他們還是一個人吃，很寂寞，讓他們集中一起吃飯，就有了相互交流的機會，其樂融融，老人們特別開心。”
每一個老人聚餐日都是志工們既繁忙又充實的日子。他們拿著從社會上募集的善款到市場採購，“十萬元新台幣可以用很久，因為用得很省。”畢無量告訴記者。“當志工告訴攤販是為老人聚餐購買食材後，攤主往往會把菜價打折，其實愛心會相互激發和傳遞。買回食材後，很多擅長廚藝的志工就會動手做拿手好菜，而一旦所做的菜被老人們讚賞，就更有積極性。其他志工也會紛紛上陣，比拼手藝，結果就使菜色越來越多，口味越來越好。”
老人們吃得滿意只是聚餐活動的一個成果，更讓人高興的是，通過這一平臺的溝通交流，很多老人成了朋友，相互關懷，互相幫助。“有時一個老人病了，就有其他老人陪著去看病，幫忙拿藥，在一旁安慰，他們其實也成了志工。老人們還經常一起參加各種活動，或聚會閒聊，有了傾訴的對象，寂寞煩惱等就有可能疏通，心理健康了，也必然促進身體的健康，並可化解一些矛盾，促進人際關係的和諧。”
畢無量所描述的這種好現象讓志工們大受鼓舞，讓他們進一步體會到自身工作的價值，從而更加積極地奉獻社會，形成良性迴圈。而正是這，使“只要人人都獻出一份愛，這世界就會變成美好的人間”成為可能。(記者 林娟 文/圖)
