近幾天陸續有媒體曝出，有消費者在一些著名電商網站買到了“翻新機”，此事在網上鬧得沸沸颺颺，因為這些電商佔據較大市場份額，而且歷來都對水貨、假貨拒之門外，難道承諾“正品行貨”的B2C平臺在挂羊頭賣狗肉？還是有供貨商以次充好？
全新iTouch曾被激活過？
武漢的鄢女士6月初在某電商網站購買了一部32G的蘋果iTouch，收到商品後鄢女士撥打蘋果客服電話諮詢問題，當把産品序列號告訴客服後，鄢女士被告知這部iTouch保修期截至今年10月31日，這意味著該商品去年就被激活過。鄢女士為此致電該電商的客服要求退貨。該電商網站同意了鄢女士的退貨要求，但堅稱産品是由蘋果公司直供，不存在翻新機的可能，同意退貨是為了保證消費者的購物體驗。
蘋果産品此前曾多次被質疑翻新後出售，去年職業打假人王海發佈了部落格文章，質疑蘋果零售店將iPhone4翻新機作為全新産品出售。
賣翻新手機店舖被監管
無獨有偶，另一家著名電商平臺最近也曝出“翻新機”事件，一位消費者稱在一家名為“仁信數位商城”買到了一台翻新的HTC手機，此後有媒體順藤摸瓜，調查發現該電商在商家管理方面存在“監管不嚴”的問題。
對此該電商很快做出了回應，“仁信數位商城”被監管、核查，該電商稱如果查實了該店存在銷售翻新機的行為，將永久清退該商家，並扣除全額保證金，“對於買到翻新機的消費者，我們將假一賠五。”
電商平臺被曝賣翻新機並非首次
關於翻新機的投訴，並非只存在於兩三家電商平臺，在另一家著名電商手機頻道的商品評論中，也有不少消費者懷疑買到翻新機而給出了差評。業內人士表示，翻新機無論是線上上還是線下渠道，都是一個老問題，消費者除了儘量選擇正規渠道購買以外，自己也要掌握一些分辨翻新機的方法。（記者 車利俠）
如何辨別翻新機
官方翻新機是指廠商將包退期退回産品經檢測無品質問題後，重新投放市場銷售。通常廠商會明確標示該産品為翻新機，售價也會比全新機略低一些。
非法翻新機是指經銷商將回收來的二手産品，經過維修和處理後，換上全新外殼和包裝當做全新機銷售。
1看 翻新機外包裝和説明書往往是經銷商私下製作，較為粗糙
2查 翻新機手機縫隙較為明顯，外殼的漆面有小顆粒
3問 通過官方渠道查詢手機的序列號和激活時間
4要 向經銷商所要正規發票。翻新手機無法享受正規手機“三包”規定
