昨日本報報道的“車主不知情、車子被保險”並非個案，瀋陽還有的車主被保險代理人擅自續保——

　　7月10日，本報B5版刊登《天上掉下來的保單“砸傷”車主》一文，報道了瀋陽私家車車主李女士在不知情的情況下，被4S店擅自續保了下一年的車險，且車險保費比李女士自己去續保多了2000元。李女士的車子“被保險”的事情並非個案。該消息見報後，瀋陽車主葉女士向記者講述了她的車險被保險代理人“綁架”的經歷。

　　講述：保險代理人私自續保

　　“我的遭遇和你們報道的李女士類似。”7月10日，瀋陽私家車主葉女士在看了本報刊登的《天上掉下來的保單“砸傷”車主》一文後，對記者説。

　　今年3月葉女士車險到期前，上年投保的A保險公司代理人打電話找到葉女士，代理人在電話中問葉女士“車險馬上到期了，續保不”，然後給了葉女士一個車險報價，並表示是“優惠價格”。葉女士沒有馬上答覆，而是告訴她“我再想想”。

　　葉女士聽同事説B公司的車險價格挺划算，於是向B公司詢了價。兩個報價一對比，葉女士發現B公司的報價比A公司整整低了500元。葉女士決定在B公司投保。可沒想到在辦理投保手續時，B公司告訴葉女士，她的車已經在A公司買完了下一年的保險。

　　原來，A公司代理人在未得到葉女士明確回復下，替葉女士墊付保費續了車險。葉女士本想退保，但根據規定交強險不能退，只能退商業險。如果葉女士的交強險在A公司投保，商業險在B公司投保，一旦出現交通事故，理賠起來非常麻煩。最後，經葉女士和代理人協商，代理人退給葉女士500元保費。

　　葉女士説，“買誰家的車險，買哪些險種……我的車險本該由我做主，但現在卻由別人做了主，我真的很氣憤。不知道還有多少和我遭遇類似的車主。”

　　內幕：口頭協議就能給續保

　　採訪中，車主李女士和葉女士都有這樣一個疑問，為什麼自己的車會被他人順利辦理續保手續？

　　7月10日，車險代理人劉女士向記者講述了車險續保的流程。劉女士説，上一年在她那裏投保車險的顧客，她都留有資料，在車險即將到期的時候，她會打電話聯繫客戶，只要客戶口頭同意，她就會幫助辦理車險續保手續。關係比較熟的客戶，她會直接墊上保費，然後打出保險單，在給客戶送保單時收取保費。

　　劉女士説，只要雙方口頭有協議就能給續保。因為口頭協議無從查證，即便像葉女士遇到的情況，那個代理人也有可能説葉女士口頭答應了，所以才給續了保。她説，在現實操作中，因車主嫌退保後再保險麻煩，也不排除個別代理人鑽這個空子，在沒有得到明確答覆的情況下給客戶續了保。

　　車子“被保險”

　　應該怎麼辦？

　　本報報道的兩起事件中，都是車主與4S店或代理人進行協商，索要回了部分保費。那麼，車主還有沒有其他的維權方式呢？在買車險時，還應注意什麼呢？

　　未經允許代人續保屬違規 堅決投訴

　　7月10日，遼寧省保險行業協會車險部負責人表示，車主本人有選擇保險公司和商業車險險種的自由，在車險銷售過程中，必須由車主本人在投保單上確認簽字，車險保單才能生效。如果沒有經過車主本人同意投保，投保單上沒有車主本人的簽字，而由保險代理人代簽，這種銷售行為是嚴重違規的。一旦遇到這種情況，應該撥打12378保險消費者投訴維權熱線進行舉報，維護自己的合法權益。

　　不要被所謂“麻煩”嚇著 可以退保

　　部分代理人鑽了車主怕麻煩的空子，逼車主就範。提醒車主不要擔心麻煩而放棄維權。根據相關規定，續保的商業車險在沒有起期(即沒到起始日期)的情況下，車主申請退保，保險公司要給全額退保；交強險不能退保。像10日報道的葉女士的情況，如果退保後以通過電話渠道投保，投保的還是同一家保險公司，交強險和商業險並沒有分離，並不影響理賠。

　　同意續保也要本人簽字 否則藏風險

　　還要提醒車主的是，即便同意了車險代理人的續保行為，也要注意在投保單上親自簽字確認，而不能由代理人代為簽字。煒衡律師事務所律師郝亞超説，此前曾出現過保險代理人代替被保險人簽字影響理賠的案例，代簽名的保險合同在很大程度上是可以認定為無效的，一旦出險，保險公司有可能拒絕理賠。(劉洋整理)