為向廣大客戶提供優惠便利的國際及港澳臺漫遊上網服務,中國移動宣佈,從2014年1月25日起,將對全球80個熱門出訪國家和地區實行漫遊上網業務“3元/6元/9元”新資費。這是中國移動繼2013年創新推出國際及港澳臺漫遊語音業務“1元/2元/3元區”新資費以來,在國際及港澳臺漫遊上網業務資費定價模式上的又一創新力作,一定程度上打破了全球國際漫遊上網資費整體居高不下的現狀,把“簡單、實惠、方便”回饋給7.6億客戶,將受到廣大客戶的關注和青睞。
國際及港澳臺漫遊業務的資費主要取決於境外運營商的結算價,需要由中國移動與每一家運營商逐一談判確定。隨著移動網際網路的快速發展、智慧手機的廣泛普及,客戶的國際漫遊上網需求日益強烈,但全球運營商普遍面臨國際漫遊上網資費高等難題。此次中國移動推出的國際及港澳臺漫遊上網“3元/6元/9元”新資費,與話音“1元/2元/3元區”資費一脈相承,旨在簡化資費結構,下調資費水準,形成簡單易記的國際及港澳臺漫遊上網業務資費體系,讓客戶敢使用、放心使用。
國際及港澳臺漫遊上網“3元/6元/9元”新資費覆蓋美國、韓國等80個熱門出訪國家和地區,可以滿足超過90%的出訪客戶的漫遊上網需求,用戶只要在上述80個國家和地區上網,每天使用流量3M以內分別收費3元、6元或9元,每當3M使用完後,流量包將自動疊加。與過去相比,“3元/6元/9元”新資費覆蓋的80個國家和地區的流量資費均有下調,平均降幅82%。不僅如此,中國移動還將美國和香港地區的漫遊WLAN資費下調至6元/天,客戶使用中國移動“隨e行”客戶端登錄當地運營商WLAN網路,6元包天無限上網。
中國移動本次推出的國際及港澳臺漫遊上網業務“3元/6元/9元”新資費主要有三個特點:
一是結構簡單。國際及港澳臺漫遊上網“3元/6元/9元”新資費將80個國家和地區分為“3元包3M、6元包3M、9元包3M”3個資費區,客戶只要漫遊至該80個國家和地區上網最高不超過3元/M,簡單易記。
二是價格實惠。如在美國和香港地區兩地,3元包3M,WLAN6元包天,大幅降低了使用門檻。不僅如此,“3元/6元/9元”新資費還設置了費用和流量“雙封頂”,如在美國、韓國等3元包3M的國家,當天流量費30元封頂,流量50M封頂並暫停流量功能,相當於額外贈送20M。
三是使用方便。國際及港澳臺漫遊上網業務“3元/6元/9元”新資費無需申請辦理,客戶一般開通國際及港澳臺漫遊流量和WLAN功能後就自動執行該資費,而且每當3M流量使用完後系統會自動疊加。此外,流量封頂後,如果客戶仍想繼續上網,只需回復短信就可恢復流量功能。
與此同時,中國移動還將提供 “首次上網提醒”、“雙封頂提醒”和“累計費用提醒”等週到的流量提醒服務。“首次上網提醒”,即客戶在一個自然月內産生第一條國際或港澳臺漫遊流量話單時,中國移動將向客戶下發提醒短信;“雙封頂提醒”,即客戶當天(北京時間)産生的國際或港澳臺漫遊流量及費用達到封頂時,中國移動將向客戶下發提醒短信。“累計費用提醒”,即客戶當天(北京時間)的流量費用累計每達100元時,中國移動將向客戶下發提醒短信。
中國移動在2013年面向62個國家和地區推出國際及港澳臺漫遊1元/2元/3元區資費。至此,中國移動開通國際及港澳臺漫遊服務的所有242個國家和地區已全部納入1元/2元/3元區;與此同時,還面向63個最熱門的出訪國家和地區推出國際及港澳臺漫遊流量18元日套餐;面向197個國家和地區下調國際及港澳臺IP長途電話資費。
中國移動此次推出的國際及港澳臺漫遊新資費,是在已面向180個國家和地區推出1元/2元/3元區資費的基礎上,進一步將加拿大、俄羅斯、緬甸等62個國家和地區納入了1元/2元/3元區。這意味著,中國移動開通國際及港澳臺漫遊服務的所有242個國家和地區已經全部納入1元/2元/3元區,國際及港澳臺漫遊真正進入“三元”時代。
中國移動秉承“客戶為根,服務為本”的服務理念,依託客戶規模和技術創新等優勢,持續加強與境外運營商的結算談判,談一批降一批,2010年以來已經先後11次降低國際及港澳臺業務資費,為客戶帶來便利,受到多方好評。2013年的國際漫遊語音定價模式“1元/2元/3元區”,還被“國際經濟合作與發展組織”評為最佳實踐案例。
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[責任編輯: 林天泉]