這個身材不高、相貌不帥,常被稱為“外星人”的男人,在中國的知名度毫不遜色于最紅的影視明星。再過一天,他將站上華爾街之巔,成就史上最大一筆IPO。事實上,除了“阿里巴巴董事局主席和退休CEO”的頭銜外,馬雲還有眾多面孔。這些細碎的、多面的印象集合在一起,組成了這個極具爭議的馬雲。但誰也不敢説,這就是真實的馬雲。
創業家馬雲
剛剛在路演現場度過50歲生日的馬雲,或許是中國創業者中最成功的處女座。以他為代表的“60後”一代,享受到了中國最為強大的時代紅利。他們之中,有人依靠人口紅利成為製造業巨頭;有人依靠城鎮化紅利成為房地産大鱷;以馬雲、李彥宏為代表的一批人,則依靠網際網路紅利掘到中國IT領域的第一桶金。
阿里巴巴誕生於1999年,那時大部分中國人還不知道電腦是什麼。在最近流出的一份視頻中,1999年的馬雲在家裏對著“17羅漢”(除了他自己)們狂噴,説著他“未來5-10年要做的事”。沙發上窩著的17個人裏,有6個成為了現在的阿里巴巴合夥人。在1999年湖畔花園小區的沙發上,不知道他們有沒有想過15年後他們會身家過億。
當時,那個説著“我們所有的競爭對手不在中國,而在美國矽谷”的馬雲只是個私企小老闆,15年後,走過了質疑與嘲笑,馬雲實現了所有當時的宣言。作為創業者,他是高調而靠譜的,原因就像他所説的:“我在前面説,演講、做宣傳、做勢,我背後有一幫人在實幹,苦哈哈地賣力幹。”會用人,是馬雲獲得“創業家”標簽的最大特徵。
“教主”馬雲
“與其説阿裏是個公司,不如説是個幫派。”一位阿里巴巴員工如此形容。這家誕生於西湖畔的公司,就像武俠世界中的一個幫派,連西溪濕地園區中的男女廁所都賦予“觀瀑亭”和“聽雨軒”的雅稱。阿里巴巴有3萬員工,幾乎每一個人都有“花名”。馬雲選的名字是風清揚,武俠世界裏一個隱居於世外的高人。即使已經離職的很多阿裏人,也依然會用花名稱呼自己。比如已離開阿裏成為知名自媒體人的鬼腳七。相反,沒有太多人知道,他的真名叫做文德。
直到現在,“阿裏文化”依然是網際網路世界中的獨特存在。滴滴打車儘管被騰訊投資已久,一直被看做“騰訊係”公司,但有內部人士認為,由於創始人程維是阿裏出身,公司一直保留著非常強烈的“阿裏文化”。“這種文化已經深入骨髓,成為阿裏係員工本身的一部分,即使單飛也磨不掉。”
在這個大幫派中,馬雲是毋庸置疑的“教主”,儘管已經卸任CEO,只是挂著“董事局主席”的名頭,但馬雲依然是阿里巴巴的精神領袖。有觀點認為,只要馬雲還在,阿里巴巴就不會隕落,但如何兌現做一個102年公司的承諾,則需要阿里巴巴找到更好、更年輕的“守業者”。
“背德者”馬雲
儘管光環縈繞,但馬雲的個人信用問題一直備受爭議。讓他背上“背德者”名號的主要有兩件事:一是支付寶私有化,影響了阿里巴巴在投資者眼中的形象;二是淘寶商城突然提價,讓阿里巴巴的形象在商家端受損。兩件事都在2011年發生。
2011年,支付寶獲得央行發佈的首批第三方支付牌照,這時不少媒體人才知道,早在一年前,支付寶就從阿里巴巴集團脫離實現私有化。最反常的是,阿裏大股東雅虎在支付寶獲得牌照後表態,雅虎在3月31日才知道馬雲去年就已將支付寶私有化,此舉未通報公司董事會或股東大會,也未徵得批准。在該事件被披露後,馬雲曾在與知名財經媒體人胡舒立的短信中説,“別人説我好,我沒有那麼好。別人説我壞,我也沒有那麼壞。我覺得剩下的時間不多了,做回自己才能給自己、給別人更好更多的交代”。
另一件事則是當時還被稱做淘寶商城的天貓,突然將服務費大幅提高,這讓不少中小賣家惡意購買大賣家商品後退貨,甚至引發了“圍攻”淘寶總部。一向自信的馬雲甚至寫下“心碎了,真累了,真想放棄”的微博。直到現在,“淘寶傷城”事件餘音尚存,“規則朝令夕改”也成為業界指責阿裏係的最大“把柄”。
“段子手”馬雲
無論在創業期、春風得意之時,還是在輿論的風口浪尖上,馬雲從來都是媒體的焦點,頗為睿智的他也善用語言為自己錦上添花,或者危機公關。作為網際網路從業者,沒聽過幾句“馬雲語錄”簡直不業內。
在亞馬遜中國上搜索關鍵詞為“馬雲”的圖書,得到的結果達529條。一名阿里巴巴內部人士認為,馬雲腦子太快、觀點犀利、善於表達而且極受關注,這些原因讓他成為了“網路知名段子手”,同時也讓他受到非議,認為他“太能忽悠”。馬雲自己倒並不在意這些。在今年北大的演講中,馬雲在談到企業文化時説:“我自己覺得離開的人有各種各樣糾結,因為愛這家公司——外面稱之為洗腦,我們稱之為被這家公司價值觀所影響。”在這次65分鐘的演講中,馬雲“抖包袱”不斷,語錄又增加了十幾條。
這位“段子手”之所以成為知名段子手,或許可以從他的一個段子裏得到答案:當你成功的時候,你説的所有話都是真理。或許我們可以期待一下,在拿到200億美元融資後,馬雲的第一句話會説什麼。(北京商報記者 崇曉萌/文 圖為資料圖片)
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