攜程上線“定制旅遊”平臺

　　北京商報訊(記者 陳傑 白帆)近日,攜程宣佈上線C2B“定制旅遊”平臺,對接全球各大目的地的專業服務商。目前,攜程定制旅遊平臺已經在攜程App和官網登陸,通過這一平臺,旅遊者可直接對接旅遊目的地的服務商、“定制師”,而攜程則提供售後保障與賠付機制。

　　據悉,該平臺針對的用戶群體為常規跟團遊、自由行無法滿足的中高端客戶,為其提供最少3人的家庭、朋友定制旅遊,以及向10-1000人規模的公司團隊提供“包團”服務,而提供服務的定制師則為旅行社的資深員工。同時,根據規則,定制師PK、多家比價等新玩法亦將面市。目前攜程定制旅遊平臺已經上線了1000多名熟悉國內外目的地的定制師,覆蓋193個國家和地區,産品包括家庭、親子、蜜月群體等。

　　攜程作為提供産品的平臺,將推出售後保障和“先行賠付”。即用戶在確認行程後,與攜程簽訂合同,並做出支付,若出現問題,也找攜程解決並進行先行賠付。此外,在預訂和出行中,攜程提供“微管家”服務,可對用戶進行服務,同時也對服務提供者進行監管。