險企高調備戰“雙11” 退貨運費險等成主角

　　隨著“雙11”正式進入倒計時,保險公司也不甘落後,紛紛登陸網路銷售渠道,加入了這場電商大戰。不過與往年不同的是,為了提升買家的消費體驗,今年不少電商平臺都打出了“保險牌”,通過與保險公司合作推出保險産品,來為消費者網上購物保駕護航。對此,業內專家指出,保險作為一項為意外擔責的金融業務,正在成為電商大戰的新後盾。

　　多家險企加大促銷優惠

　　目前,在淘寶保險平臺中,中國人保、平安保險、太平洋保險、大地保險、陽光保險、安盛太平、中國人壽、永安保險等均為“雙11”給出了力度不等的優惠活動,如線上投保省15%-30%。

　　2013年,保險公司首次大規模參加“雙11”活動,高收益萬能險成為最大的賣點,總體成交近7億。國華人壽、生命人壽等保險公司接連步入銷售額億元店舖門檻,並紛紛高調公開銷售數據,其中,預期年化收益率達到7%的國華人壽華瑞2號萬能險單品銷量達到4.62億元。由此,嘗到甜頭的險企“一發不可收拾”。

　　不過,從去年開始,監管層對於理財險産品網銷規範的多次整頓,也讓這一吸金利器漸漸退出險企熱推産品的一線。整體來看,在今年泰康人壽、平安保險、中國人壽等10余家險企發佈的“雙11”促銷活動中,高收益的理財型保險産品難覓蹤跡,同時各種充滿噱頭網銷産品亦集體消失,取而代之的,則是自駕車意外險、定期壽險、門診住院險、重疾險、綜合意外險、防癌險等保障型産品被推上前臺。

　　“今年保險公司的促銷從理財型保險擴展至全産品線,增加了更多高性價比的保障型保險,這與監管層的態度有一定關係。”有險企相關負責人解釋稱,在監管部門的“三令五申”下,網際網路保險正擺脫“野蠻生長”的亂象,發展逐漸趨於理性。

　　其中,類似車險等較為常態的産品,更成為財險公司關注的重要領域。記者梳理髮現,在淘寶保險平臺中,中國人保、平安保險、太平洋保險、大地保險、陽光保險、安盛太平、中國人壽、永安保險等均為“雙11”給出了力度不等的優惠活動,如線上投保省15%-30%,以及神州專車禮包等抽獎。同時在官網上,險企也紛紛發力車險,以平安保險為例,其在11月8日-11月14日期間,給出了商業險保費超過2000元即可使用200元紅包,同時可免費領取2萬元個人賬戶資金損失保險,及最高300元話費的活動。

　　不過,總體而言,這些財險企業對於車險的打折力度並不大。記者梳理髮現,2013年同期,一些險企曾拿出車險4折優惠,由此在雙11當天,有3500車主在淘寶保險上投保,成交超過1200萬。即使是去年,車險的優惠也曾達七折。對此,有分析人士坦言,車險客戶是否願意更換保險公司,除服務外,價格也是其中一個重要因素。在險企誠意略顯不足的情況下,今年雙11能否重寫曾經“神話”,或需要畫上問號。

　　事實上,價格優惠不足,也是今年險企在“雙11”促銷的一個普遍現象,與往年在保費上的直接讓利相比,部分險企似乎更加熱衷於贈送相關服務,以及抽送或換購一些電子産品。

　　電商熱衷打“保險牌”

　　今年電商除了提供盡可能的産品優惠外,為了提升買家的消費體驗,吸引更多的消費者,不少電商平臺都選擇了打出“保險牌”,通過與保險公司合作推出保險産品,來為消費者網上購物保駕護航。

　　另一個值得關注的現象是,與往年幾家獨大格局不同,今年即將到來的“雙11”,電商平臺之間的競爭也更加趨於激烈。除了提供盡可能的産品優惠外,為了提升買家的消費體驗,吸引更多的消費者,不少電商平臺都選擇了打出“保險牌”,通過與保險公司合作推出保險産品,來為消費者網上購物保駕護航。

　　其中,代表“阿裏係”的螞蟻金服將聯手保險公司推出退貨運費險、物流破損險、正品保證險和品質保證險四大類險種。以品質保證險為例,如果用戶對商品的材質有疑惑,可以在商家發貨後的30天內直接線上申請材質鑒定。如果實際材質不符合商家描述,淘寶和天貓平臺就會按照平臺交易規則要求商家承擔退賠責任。據了解,目前,該保險上線僅9個月,投保量就已經超過3000萬單。

　　京東方面,則選擇了以“買貴管賠價保險”與阿里正面交鋒,據了解,這一險種由京東金融與中國人壽財險合力提供,在11月10日-12日期間,用戶在京東商城購買商品,30日內若因市場等不可控因素導致商品價格降低帶來損失,保險公司確認無誤後將進行一次性理賠。這也成為國內電商領域首個針對商品價格量身打造的險種。此外,京東金融此次還推出了11.11元的“忘穿秋褲險”,用戶在承保期內若因意外傷殘、凍傷、摔傷、感冒而産生相關的醫療費用,最高將獲得1111元的理賠。

　　來自阿裏的數據顯示,2014年“雙11”期間,退貨運費險共售出1.86億份,創造了中國保險業歷史上單日成交保單份數的紀錄,其也在同年為眾安保險創造了6.13億元的保險業務收入,這對於其他險企掘金網際網路無疑極具吸引力。

　　事實上,在今年這場網際網路保險的創新戰役中,已不再是眾安保險一家獨大。在上述四大險種裏,退貨運費險由眾安保險和華泰財險承保,正品保證險由人保財險提供,品質保證險由平安産險負責承保,物流破損險則由安信農業保險公司負責承保。

　　總體而言,相比往年“雙11”退貨運費險的一枝獨秀,今年為“雙11”護航的保險種類明顯增加。且和以往用戶需要自己花錢投保不同,今年的電商保險有很大一部分已經轉變為由商家買單,買家無需再支付其他的額外費用。

　　在業內專家看來,電商巨頭在“雙11”這場購物盛宴中的競爭已深入到網際網路金融領域,其中,電商平臺背後的金融服務及創新能力已經成為左右戰局的重要因素。而保險作為一項為意外擔責的金融業務,正在成為電商大戰的新後盾。其中,立足於交易環節和應用場景,將保險産品嵌入整個生態鏈上,會成為比較一致的選擇。“隨著網購規模的日益擴大,其背後的保險需求也被激發出來,相信未來會誕生更多類似的産品。”