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揭秘網上"金牌酒店"排名:高級公寓竟是家庭旅館

2015-05-05 10:47 來源:央視 字號:       轉發 列印

央視新聞截圖

  現在很多人出行喜歡通過網路訂酒店、機票、火車票等,可供選擇的網站也不少,像攜程網、藝龍網、去哪兒網等,這些商務網站確實讓我們的出行變得方便快捷。但記者最近在杭州調查時發現,個別網站給客人極力推薦的酒店存在名不符實、虛假宣傳等問題。

  五一節前夕, 記者在攜程網上預訂杭州西湖附近的酒店時發現,排在網站前面的酒店都帶有攜程金牌的標識。杭州景靈山莊大酒店是攜程網的金牌酒店,據網站介紹,這是一家三星級的酒店,2014年裝修,位於風景秀麗西湖風景區老和山馬家塢。記者找到這家酒店,酒店實景和網上的介紹大相徑庭。

  記者在網上訂的大床房變成了兩張床的標準間,房門的反鎖是壞的。房間的燒開水的壺也是壞的。衛生間裏沒有熱水,而且水量很小。

  根據規定,旅遊飯店星級的標誌必須放置在飯店前廳最明顯的位置,但記者在這家酒店沒有看到三星級酒店的標誌。酒店負責人承認他們並不是三星級酒店。

  據酒店負責人介紹,酒店叫準三星級,並沒有達到三星級的標準。而在攜程網上標注的三星級是酒店自己上報,攜程網未經過核實就挂在了網站上。

  華辰銀座酒店也是攜程網的金牌酒店,據網站上介紹,這家四星級酒店全面引入了國際金鑰匙服務,良好的服務管理水準及企業形象得到了社會各界的廣泛好評。但記者在酒店的餐廳看到,服務員對客人態度冷淡、愛理不理。

  據攜程網介紹,華辰銀座酒店提供行李生等禮賓服務,記者在酒店卻發現酒店早已經取消了行李生。

  高級公寓竟是無資質家庭旅館

  天誠優品酒店公寓同樣是攜程網的金牌酒店,網上介紹説這是一家區別於傳統酒店的高端公寓,在這裡能享受到高端酒店的舒適與安全。當記者入住這家酒店後,卻發現這竟然是一家黑店。

  據服務員介紹,這棟樓裏有七八家酒店,房間都是從不同的房主那裏租來的,所謂的高端公寓實際上是一個個的家庭旅館。記者在攜程網上訂的是“天誠優品酒店公寓”,入住的卻是“杭州麗君服務公寓”;當記者刷卡結賬時發現商戶名稱又變成了“杭州西部尚艾酒店有限公司”,開發票的單位卻是一家名叫“杭州紅街酒店管理有限公司”的企業,入住一家金牌酒店竟牽扯到四家酒店,這背後究竟有什麼秘密呢? 按照規定,酒店應該給客人提供住宿發票,而他們給記者的發票項目是“服務費”。

  記者注意到,這家酒店的前臺有“天誠優品酒店公寓”、“麗君服務公寓”、“紅街酒店式公寓”三個不同酒店的招牌,前臺負責人道出了其中的奧秘:設立好幾個公司是為了多吸引客人,一個端口只能吸引兩個客人,三個端口就可以吸引六個客人。

  記者在全國企業信用資訊公示浙江系統查詢發現,“天誠優品酒店公寓”、“麗君服務公寓”、“紅街酒店式公寓”並不存在,這就是説,這家攜程網的金牌酒店竟然是一家沒有註冊的非法黑店。據了解,杭州市在攜程網上的酒店有4500多家,金牌酒店在150家左右。那麼,攜程網有沒有對這些金牌酒店進行嚴格審查呢?

  攜程網業務員透露,只要酒店跟攜程搞好“關係”,只要有好處,攜程網就能睜一隻眼閉一隻眼。

[責任編輯: 趙燕]

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