湖南：汽車消費投訴量同比上升118%

　　新華網長沙12月21日電(記者白田田)湖南省工商局近日發佈消息稱,截至11月底,湖南省汽車消費投訴高達2597起,比2014年同期上升118.4%。其中,汽車消費中存在的強買強賣、緊俏車型隨意加價、銷售假冒偽劣配件等問題相當突出,嚴重損害了消費者的合法權益。

　　據了解,湖南汽車市場存在的問題由去年的8大類增加到了11大類,包括經營主體資格不合格、消費欺詐、虛假表示和虛假宣傳、商業賄賂、銷售不合格商品、侵犯註冊商標專用權、産品標識不符合要求、強制交易、合同格式條款違法、違反汽車“三包”規定以及其他侵害消費者權益的行為。

　　湖南省工商局副局長魯先華介紹説,近年來,我國汽車市場發展迅速,汽車銷售競爭越來越激烈,汽車銷售中的各類違法行為日益突出,如單位消費給付回扣、副廠配件冒充正廠配件、壟斷品牌經營、協議操縱價格、設置“霸王條款”等破壞市場秩序等行為已成為汽車行業的“潛規則”。

　　根據國家工商總局的部署要求,今年8月至12月,湖南省工商部門開展了全省汽車市場專項整治行動,共查處汽車銷售服務案件229起,行政指導1136次,下達整改通知145份。