記者 劉捷萍
市民張先生通過微信購物買的一部國産手機到手,前天晚上下的單,昨日上午就到了。每天刷微信時順便瀏覽一下購物頻道已成為他的習慣。近年來,用手機上網購物已經不是新鮮事,微信就是其中一種。哪些人熱衷在微信上購物?近日出爐的國內首份微信購物報告給出答案:七成以上為受過高等教育的白領。有意思的是,與移動購物整體以女性用戶為主不同,微信購物用戶近七成為男性。
A 朋友圈多了商業氣息
文字、語音、圖片、視頻……自從有了微信,人們生活、交流更加方便快捷。隨著越來越多的人使用微信,很多人看到了朋友圈裏的商機,通過在朋友圈裏發圖片和文字的方式,向身邊的朋友銷售服裝、化粧品、食品、保健品等各類商品,這讓朋友圈多了幾分商業氣息。
“打開微信,每天都有人在朋友圈裏賣東西。你永遠都想不到,微信裏的哪一個朋友會成為下一個代購。”劉女士説,一開始看到好友在朋友圈裏賣東西,遇到自己喜歡的,她總會詢問價格,一來二去也有了幾次在朋友圈購物的經歷。
B 270%
移動購物交易增長
移動購物作為移動網際網路領域的重要應用之一,成為促進電子商務發展的新的增長點。一份由京東與易觀智庫聯合發佈的《2014年微信購物發展白皮書》數據顯示,2014年中國移動購物用戶規模突破3億,增長速度超過35%,高於PC購物用戶25%的增長速度。移動購物的交易規模接近10萬億元,增長率達到270%。
與移動購物規模不斷增長同樣令人矚目的是,移動購物模式越來越多樣化,包括電商平臺的手機APP、獨立移動電商APP,以及京東微信購物、手機QQ購物等移動社交電商。2014年第3季度騰訊微信月度活躍賬戶數達到4.68億,移動購物與社交媒體的結合一直受到強烈關注。京東微信購物入口自2014年5月底上線至今,其服務號“京東JD.COM”粉絲達671萬,成為消費者移動購物的新入口。本土電商微購友阿、步步高雲猴也紛紛發力移動電商,微購友阿直接連結特品匯微商城。
C 40%
明年移動購物佔比將擴大
“中國智慧手機出貨量不斷增加,智慧終端的普及和網路基礎設施的完善正逐步引導消費者行為習慣的改變。”易觀分析師林文斌表示,各電商企業紛紛發力移動端佈局,移動購物在整體網路零售中所佔的比例將進一步擴大,預計到明年該比例將達40%。
D 67%
微信購物用戶以男性居多
《2014年微信購物發展白皮書》數據顯示,微信購物在用戶結構方面,呈現出較為明顯的精英化特徵。從受教育程度分佈來看,微信購物用戶學歷水準明顯高於移動購物用戶整體平均水準,70%以上用戶接受過高等教育;從職業分佈看,微信用戶的職業以普通職員和企業管理者等白領居多,超過移動購物用戶中此類用戶近18個百分點。
與移動購物整體以女性用戶為主不同,微信購物用戶以男性居多,佔比67%;30歲以下的年輕人佔比63%,“85後”和“90後”成為微信購物的消費主力。
E 低於100元
集中在中小額交易
在交易金額方面,京東微信購物入口更多集中在中小額交易。根據其提供的數據,在最近三個月中,微信購物入口有26%的用戶交易金額低於100元,26%的用戶交易金額在101元至200元之間,交易金額超過500元的用戶佔比約為15%。
最受青睞的産品是服裝鞋帽和3C産品,近七成用戶會選擇瀏覽被推薦的商品。此外,因支付便利而選擇微信購物的用戶達到了44%,支付作為移動入口的優勢開始顯現。
調研顯示,用戶選擇微信購物平臺的前三大原因分別是支付方便、信任京東和信任微信;超過五成已購買用戶每週都會瀏覽京東微信購物平臺,這説明微信購物平臺的用戶黏性較高且穩定、用戶購物習慣正在養成。
分析認為,未來移動購物的趨勢將是社交與移動緊密結合,與消費者建立“互粉”的信任關係,利用內容和粉絲行銷促進購買。隨著碎片化時代的來臨,電商更需加強對用戶體驗的重視,讓購物成為隨時隨地可以進行的事情。
[責任編輯: 王君飛]