中新網8月7日電 網際網路時代帶給家電企業的最大挑戰,就是來自用戶的體驗和評測成為判斷一款産品好壞的重要指標和參數。
8月6日,中國唯一從事家用和類似用途電器用戶體驗評測機構——中國家電研究院用戶體驗評測實驗室就發佈了首批獲得UET認證(用戶體驗評測)的冰箱産品名單,海信冰箱再度名列其中,並獲得用戶體驗評測的最高等級A級認證。
作為國內冰箱行業的領軍企業,近年來海信冰箱主動面向網際網路時代下的産業變革和消費潮流,推出了一系列面向用戶需求、直擊用戶痛點的精品冰箱,實現了用戶體驗時代的全面領跑。
産品發展的路線延續著更好地滿足用戶需求,讓用戶使用家電的體驗更好。海信推出國內首創的440L的“十字對開冰箱”新品,打破了這一容積段大冷藏、小冷凍的格局,通過72L大變溫區的調節,實現了大冷藏、大冷凍的自由組合。通過內部空間的精細化設計,增加變溫區、冷凍區抽屜的設計,使食物的分類儲藏更加細化,一舉解決了用戶對400L左右的冰箱空間不足的使用痛點。同時風冷無霜技術、獨立多迴圈技術、雙離子除菌養鮮技術的應用,使冰箱在保鮮、除菌方面的性能達到行業一流水準,大大提升了用戶體驗,並在中國國際消費電子Leader創新獎上獲得2014年度最受歡迎産品獎。
據了解,首次面向冰箱産品的UET用戶體驗評測認證,是基於中國家電業第一個産品技術規範——《家用和類似用途電器用戶體驗評測技術規範》。評測依據用戶體驗的基本原則,從人體功效、設計安全、功能/性能表現、設計美學和可持續性等方面對産品進行全面的評價,將産品表現和用戶滿意度作為衡量指標並進行加權綜合,從而獲得用戶體驗指數,用於判定産品是否能讓消費者快速的接受和使用。
對此,海信冰箱相關負責人指出,“用戶一直都是海信最大,也是最寶貴的資源。我們不只是要推出一系列滿足用戶需求,甚至是超出用戶需求的好産品,我們還要加強與用戶之間的交流與溝通,借助網際網路構建零距離的用戶關係。此次,海信冰箱獲得首批UET認證,既是對我們過去面向用戶需求進行産品功能創新的肯定,也對我們接下來的一系列産品研發和用戶溝通提供了更高的要求。”
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