暑期旅遊高潮來臨,筆者日前在旅遊網站上發現,以搜索比價為核心的去哪兒網,在高端酒店價格方面優勢日漸彰顯,最大差價較對手低近三成。
一場完美的旅行,不止是美食美景,舒適的酒店體驗也是其中的重要一環。在以前的多數旅遊場景中,前者可能是旅者更多關注的,而後者多因為價格過高,覆蓋面較窄少有問津。不過,通過搜索比價的平臺,每個普通消費者住上豪華酒店,也正在慢慢變成現實。
首先,價格是決定是否選擇豪華型酒店的關鍵。筆者選擇了上海、廣州、香港三地豪華型酒店進行了全面調查:上海璞邸精品酒店,去哪兒網855元,OTA報價1090元;廣州香格里拉大酒店,去哪兒網828元,OTA報價1060元;香港四季酒店,去哪兒網2710元,OTA報價4085元。
就上述三家酒店的平均價格而言,去哪兒網比OTA要低614元;若論最大差價,去哪兒網上的香港四季酒店就是一個例子,它要比OTA們便宜1375元。
據了解,憑藉強大數據引擎,去哪兒網開始在高端酒店發力,為消費者貼身定制的“大餐”。據悉,在四、五星酒店領域,去哪兒網的平均價格比攜程等OTA們便宜兩成以上。
目前,國內四、五星級高端酒店目前總數高達10000家左右,去哪兒網的平臺基本全部進行了覆蓋,並且通過推出“預付”、“返現”等各種産品模式,定制出優惠的四、五星酒店價格,讓普通消費者也能享受到高端酒店。
比如一家標價450元左右的四星級酒店,如果消費者在下單的時候,選擇了“預付”方式,當時就直接向酒店支付了房費,那麼他就可以享受到345元的價格。
值得留意的是,去哪兒網在酒店市場的價格優勢,不僅將直接分享給消費者,還將促使攜程、藝龍等OTA們在酒店業務上競爭更加激烈,從而導致價格下降,並打破此前高端酒店價格體系資訊不透明,形成酒店市場甚至整個旅遊行業的良性競爭,讓消費者獲益更多的良性迴圈。
目前,攜程在酒店市場份額上,仍舊居第一,而去哪兒網正在步步追趕。
除了價格優勢,酒店更豐富的業務線,諸如去哪兒網的試睡員、酒店專家點評等産品,也在吸引更多消費者的注意力。
剛剛結束的2014世界盃,讓位於南美洲的巴西旅遊再次火爆。以去哪兒網為例,在巴西看世界盃期間,去哪兒網的試睡員介紹了十個涉及比賽地的獨特酒店,讓國內網友大呼過癮,該話題居然引來近20萬粉絲,通過第三方微信公眾平臺參與互動。
當然,這僅僅是酒店業務眾多産品種類中的一個。在UGC領域,去哪兒網通過用戶高品質點評、試睡員點評、酒店點評榜單等縱深産品,並基於上述點評為用戶提供個性化搜索推薦,而讓人人都可以住得起五星級酒店,只是小荷初綻的尖尖一角。
與此同時,去哪兒網平臺正在實現用戶利益與客戶利益的雙贏局面。
與OTA們有本質的不同,去哪兒網搜索比價的強大引擎為酒店商戶提供智慧的運營管理平臺,加上包括大數據在內的全面行銷優化工具,幫助酒店行業真正實現從線下到線上的無縫銜接,低成本的過渡方式、高效率的利潤增長,正在促進傳統的酒店行業逐漸資訊化。
得益於這種雙贏的合作模式,2014年第一季度,去哪兒網酒店間夜量(簡稱TEHR)為590萬間夜,較去年同期實現了100.7%的增長,而攜程旅行網第一季度酒店間夜量同比增長僅67%。去哪兒網客棧酒店數量已躍居行業第一。(鄭志輝)
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