微信的O2O(線上、線下商務相結合)進程比預想還要猛烈。這一次，其試水地點直指阿里巴巴總部所在的杭州市。
4月25日，儘管下著小雨，微信聯合上品折扣打造的“全國首間O2O樣板房”還是在杭州開始了試營業。《每日經濟新聞》記者在現場看到，整個3層樓的商場內隨處可見微信的宣傳畫，顧客可以利用上品折扣的微信公眾號實現商品的現場掃碼、立即支付(或離店支付)、集中取貨(或統一郵寄配送)、貨品分享、訂單查詢、爆款微秒殺等功能。
上品折扣執行總裁沈慧峰在接受記者採訪時説：“這是上品在全國開出的第一家微信體驗店，會系統性地提升線下零售百貨業的玩法和商業模式。我們希望把這家店打造成‘未來商店’。”
去年“雙十一”期間，天貓也選擇了杭州的銀泰百貨試水O2O，興許是銀泰百貨數倍增長的交易額讓線下商家逐漸嘗到了甜頭，在過去一段時間，王府井、銀泰、美宜佳等大型商場和零售連鎖也接入了微信或支付寶錢包。
業內人士認為，O2O並沒有統一標準，行業細分和具體商業形態變化太大，零售業O2O需要整合線下商業的會員系統，結合行業需求特徵，微信體驗店並不是簡單的用戶轉移，更需要運營一體化和模式創新。
O2O新試驗/
4月25日，記者剛剛走到上品折扣微信體驗店門口，便有工作人員主動提醒關注上品折扣的微信公眾號。店內，導購員幾乎人手一個智慧平板收款終端。記者選購了一雙女鞋，導購員在平板中選取該商品，系統便能自動生成二維碼。然後，記者通過微信掃描螢幕上的二維碼，輸入支付密碼即完成了支付。
作為微信“首間O2O樣板房”，在整個體驗店，記者未發現一個傳統的收銀臺。不過，或許是由於剛開始嘗試，導購員的操作效率似乎並不高。這也讓現場的顧客頗有微詞。
現場一名工作人員向記者介紹，目前店內的消費理論上來説全都只能用微信支付，“但是肯定還有一個磨合期，消費者可以到服務台使用現金，但無法享受到微信支付的10元或20元優惠。”
今年3月，央行發出關於暫停支付寶線下條碼(二維碼)支付等業務意見的函，4月，央行人士又公開表示，二維碼支付方式沒有密碼認證，不能作為一種可信的支付方式廣泛推廣。
記者在採訪中獲悉，合作雙方對此並無擔憂。據悉，上品折扣的技術和系統均由其內部自行完成，微信則負責調試和開放介面。
此番與微信從前端到後端的全面打通，使得O2O模式有了更“接地氣”的玩法。
“從消費者體驗來講，在微信公眾賬號上24小時都可以下單。對於公司來説，我們打通了全渠道，能夠實現全國聯網，並實時跟蹤銷售與庫存。當然，對工作人員的思維也提出了新的要求。”上品折扣總裁李炎介紹説。
李炎所説的“24小時”不打烊，是指該體驗店的店內大螢幕和店外櫥窗都配置有“虛擬購物墻”，任何時候路過這裡，只要掃一掃，沒有導購也可以直接下單購買。
對於此番微信體驗店開業所投入的具體資金，他並沒有透露，“總體來説在千萬級別吧。如果杭州店能將體驗做好、流程做通，將會很快複製到其他所有連鎖門店。”據悉，上品折扣今年年內將會開出第二家體驗店。
沈慧峰透露，上品折扣的快遞配送業務由第三方快遞公司承擔，未來也不排除自建物流的可能。
兩年前曾與支付寶合作/
微信與上品折扣本次合作試點的地點為阿里巴巴總部所在地杭州，這也被不少人解讀為騰訊的“挑釁性質較重”。
李炎在接受 《每日經濟新聞》記者採訪時強調，這家店是去年下半年簽下來的，前後準備時間大概只有兩個月，“我們的初衷只是想要跨出北京，考慮到長三角的零售商業比較發達，當時在上海、江蘇等都考察過，最後杭州市下沙區這個地方最先與我們簽約，所以概念店就放在這裡了。”
此外，記者發現，上品折扣並不排斥阿裏係，其早在兩年前便有了線下支付的嘗試。
2012年8月，支付寶與上品折扣達成戰略合作，成為傳統零售領域首家與支付寶合作的企業，二者將共同開發電子支付在零售行業的創新應用。其中，支付寶二維碼支付應用是一項重要內容。用戶只要有一台安裝支付寶客戶端的手機，就可以在上品折扣門店實現“一拍即付”功能。
李炎透露，兩年前就和支付寶是戰略合作夥伴關係，現在拿著支付寶手機客戶端在北京的所有門店都可以支付，“我們是開放的，對我們來説就跟信用卡一樣，用哪家銀行卡付款都一樣。”目前，該公司在北京有10家實體門店和一個上品折扣電商網站。
除此以外，他並未透露更多與微信合作的實質細節。
記者了解到，除了支付環節，上品折扣還更多地利用了微信的大數據，“網際網路時代是以需求驅動，首先要知道消費者需要什麼，需求如何變化，移動網際網路正好提供了這個可能。”
不過對於本次微信聯手上品折扣試驗O2O的做法，億歐網創始人黃淵普提醒道，這次的合作，微信確實是動了真格，比如與上品折扣的合作方由微信團隊親自擔當，而非第三方，但是商場O2O依然仍是個遙遠的概念，與上品折扣合作更多是探索和示範，給商場銷量帶來的實際增幅有限，更多是在為未來佈局，培養用戶使用習慣。
《《《
微信的“O2O試驗”
2013年9月
天虹商場聯手微信打造應用平臺，實現個性化資訊訂閱、會員系統對接、一對一互動、線上支付等
2013年10月
新世界百貨與騰訊財付通宣佈，聯合發行一款基於微信應用的虛擬預付費卡，在微信上實現充值、支付、會員積分等功能
2014年2月
王府井公告稱，已與騰訊簽署協議，雙方將基於微信公眾平臺商戶功能、微信支付服務開展具體合作
2014年4月
上品折扣在杭州開設微信體驗店，通過微信公眾號實現商品的現場掃碼、支付、貨品分享等功能
[責任編輯： 林天泉]
近日，浙江義烏一名男子在網上不斷炫富，還用百元大鈔點煙...
關注臺灣食品油事件
