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工行再次發難支付寶 稱客戶交易失敗是支付寶的原因

2014-03-28 09:28 來源:北京晨報 字號:       轉發 列印

  網際網路真的讓銀行改變了以往深沉的形象。在支付寶發佈“交易失敗找銀行”的公告後,昨日工行不僅在其官網上貼出“交易失敗請聯繫支付機構”,還在昨日的業績發佈會上表示,客戶交易失敗,是因為支付寶的原因,並“相信支付寶方面會把客戶的體驗放在第一位”——而此句話正是馬雲的名言。

  工行副行長張紅力坦言,工行並沒有關閉支付企業快捷支付的介面,而是將以前多個介面統一為浙江分行這一個介面,這是為了方便統一管理防範風險。以前支付寶是與各家分行分別合作,但限于分行的風控能力有限,軟硬體參差不齊,而回收到總行統一管理後,將設立專門團隊進行維護。

  “為了平穩過渡,我們已經在前期做了大量工作,並履行了提前30天告知義務。”張紅力介紹,統一介面實際上是後臺工作,客戶本應該並無感受。“因為簽約交易發送至哪個介面,是由支付寶方面控制。”張紅力最後還重申,工行與支付寶的合作意願並沒有改變,並期待與之更好地合作。

  實際上,支付寶與工行的口水戰“交鋒”源於網路。在馬雲責難四大行下調快捷支付限額之後,工行是首個回應的國有大行。

  而近日,支付寶在其官網上發佈公告顯示,稱如果用戶使用工行卡開通快捷支付時提示簽約失敗,是因為銀行簽約限制,詳情可諮詢工行客服,並建議客戶更換銀行卡。而昨日工行則在官網上同樣發出類似公告,稱如果支付機構網站交易頁面提示簽約失敗,請諮詢支付機構客服電話進行查詢。

  ■新聞連結

  中行:網際網路金融

  讓擠兌風險公開化

  晨報訊(記者 姜樊)昨日,中行首席經濟學家曹遠征表示:“類似于餘額寶這樣的産品,90%以上都是銀行的協議存款,理論上並不能夠實現實時兌付,但寶類産品基本上均採取的T+0的實時到賬模式,讓銀行的風險進一步加大。如果遇到類似‘雙十一’等特定節點,出現大規模取現可能將超過銀行的備付金,銀行可能面臨兌付危機。”曹遠征表示,這無疑將銀行的擠兌風險公開化。

  此外,中行國際金融研究所副所長宗良還表示,從美國市場的經驗看來,寶類産品更多的應該放在短期債券而非協議存款,但短期債券並不能夠支撐相關産品如此高的收益。而未來網際網路金融究竟如何走下去,或將面臨考驗。

[責任編輯: 林天泉]

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