昨日傍晚，《金證券》記者第一時間獲悉小米應用商店于當日重新上架了360手機助手。此前，聯想、華為應用商店也在10月8日重新上架360軟體。小米方面在接受記者採訪時解釋，重新上架的原因是因為360對相關軟體做了整改。360方面在回復記者時未提到“整改”二字，只是強調相關軟體重新更名為“管理預裝軟體”，國慶節後才算正式推出。至此，持續了半個多月的360與手機終端廠商的矛盾，看似得到了圓滿的解決。
成也網友 敗也網友
9月27日，小米應用商店全線下架360産品，隨後聯想、華為跟進。小米方面在解釋下架原因時稱，下架前，公司收到了很多網友的投訴，指責360手機助手中的“刪除內置軟體”功能會惡意誘導他們刪除手機內置軟體，甚至是應用商店。小米出於保護用戶的角度，選擇了緊急下架。
小米手機的用戶曾經給《金證券》記者做了這樣一個比喻：主人把你請到家裏，你卻把主人及主人的親友趕出了家門。
這讓小米、聯想、華為等手機終端廠商難以忍受。
有意思的是，360在接受《金證券》記者採訪時直言，360手機助手推出的“刪除內置軟體”功能正是出於網友的要求。“在360用戶論壇上，很多用戶都留言抱怨手機內置軟體的問題，我們完全是從客戶的需求出發，才開發了這款産品。”
緊急溝通 産品整改
戲劇性的是，國慶長假後，聯想、華為等手機終端廠商重新上架了360産品。而昨日，小米也選擇了同樣的做法。小米方面解釋，重新上架是因為360對相關産品做了整改。但小米認為，此前360産品中的“刪除內置軟體”功能確實有誘導的嫌疑。
360方面強調，此前這一功能只是測試版，下架事件發生後，360對手機助手中“刪除內置軟體”功能進行了緊急升級，取消了“可卸載”和“建議保留”分類，今後“刪除內置軟體功能”對包括360自己軟體在內的全部軟體將一視同仁。
360方面表示，升級後的産品更名為“管理預裝軟體”，國慶節後開始正式推行。
北京行業人士對《金證券》透露，産品被下架後，360對手機終端廠商做了大量工作，這是迅速重新上架的主要原因。“360對手機終端廠商的妥協，也體現了這個行業的生態。”
騰訊、百度爭搶市場
《金證券》記者獲悉，除360外，一些主流安卓市場平臺也紛紛推出類似“刪除內置軟體”功能的産品，其中就包括騰訊、百度等長期與360叫板的網際網路企業。值得一提的是，採訪中360方面人士稱，他們在與聯想的溝通中，聯想很認同他們幫助客戶刪除內置軟體的産品理念。
不過，行業人士向記者爆料稱，內置軟體利益鏈龐大而複雜，所謂的“刪除”並不徹底，該人士稱，目前手機領域的競爭實際上已經變成應用軟體的競爭，內置軟體不會消失，只是哪些軟體能留下、哪些軟體被踢出局的問題。
“360目前的原則是不觸動小米、華為、聯想這些大的手機終端廠商的利益。這對目前雜亂的內置軟體市場情況會有一個好的改變，同時也會將市場資源和話語權傾斜到大的手機終端廠商手上。”行業人士解釋。
■用戶難擺脫內置軟體
“我買的一款定制機，內置軟體有四五十個！”這是不少手機用戶的真實經歷。所謂內置軟體，指的是用戶在拿到手機後，手機中就已經存在的應用軟體。
這些軟體有的是由手機終端廠商安裝的，有的是在銷售過程中由銷售商強制安裝的。此前，央視曝光稱，每激活一個內置軟體，從手機終端廠商到銷售商可以得到0.8元-2元不等的利益分成。在深圳華強北，手機內置軟體的利益鏈比外人想像得更成熟、更複雜。
由於監管及“刪除內置軟體”功能産品的出現，成熟的手機軟體商甚至在和大型手機終端廠商協商看似更合規的內置方式，用戶短期內不可能完全擺脫這一使用體驗。
胡春春
[責任編輯： 雍紫薇]
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