工商總局批五問題 淘寶質疑網監程式

　　針對淘寶公開炮轟國家工商總局一事，昨日，國家工商總局對外首度披露了2014年《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，指出阿裏係網路交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品資訊審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大突出問題。

　　昨日中午，國家工商總局已經在官網上刪除了針對阿里巴巴的白皮書。而在淘寶官微上，淘寶小二“叫板”工商總局局長的公開信也被刪除。

　　網監部門

　　披露淘寶存五問題

　　白皮書披露，該行政指導座談會由網路商品交易監管司司長劉紅亮主持。會上，劉紅亮指出，阿里巴巴集團對阿裏係網路交易平臺存在的違法經營行為，長期沒有引起足夠重視，長期未能採取有效措施予以治理，以致養癰成患，不僅使自身面臨成立以來的最大誠信危機，也對其他網路經營者依法合規開展經營活動産生不良示範影響，致使近期受到社會輿論的集中批評，也給市場監管部門帶來巨大監管壓力。

　　白皮書稱，網監司工作人員依據《網路交易管理辦法》等相關法律法規，針對阿裏係網路交易平臺淘寶網和天貓商城在主體準入、商品銷售、交易行為管理等方面長期存在的違法問題進行了詳盡分析和總結，指出了5個方面19個問題，各地工商局代表補充指出了其他6個方面的問題。

　　事件起因

　　工商總局公佈淘寶正品率

　　淘寶小二發投訴公開信

　　1月23日，由國家工商總局網路監管司出臺的《2014年下半年網路交易商品定向監測結果》引起社會廣泛熱議，報告稱對中國主要網上交易平臺的抽查顯示正品率為58.7%，淘寶為37.25%。此後，淘寶以運營小二的名義向網路監管司司長劉紅亮發出公開信，對抽檢樣本、邏輯、程式違規等提出質疑。

　　淘寶：欲投訴監管人員

　　淘寶網昨日發出聲明：“針對劉紅亮司長在監管過程中的程式失當、情緒執法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論，對淘寶以及對中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響，我們決定向國家工商總局正式投訴。”

　　淘寶官方還發聲明表態稱，淘寶也是假貨這個階段性問題的受害者，而不是受益方。“但我們願意承擔起打擊假貨的責任，我們絕不推卸這個責任，也不會互相指責”，“我們熱切期盼監管部門入駐淘寶，並願意全力配合”。

　　淘寶稱，目前報告中涉及的9個抽檢售假賣家已全部確定身份，對應抽檢商品也基本定位清楚，9個商品中，有7個商品在工商抽檢結果公佈之前，淘寶網就已經做了臨時監管、下架或刪除處理，1個商品在報道之前會員自行刪除處理，僅有1個商品無主動處理記錄。