網友12306買票乘車被告知無此車廂 鐵路部門回應

　　網友@殤小丹曬出“查無此車廂”的車票。網路截圖

　　新京報訊 (記者林野 吳為)近日，有網友報料稱，她和朋友在鐵路購票網上買了幾張火車票，上車時卻被告知該趟列車並無票面上的車廂，工作人員還一度懷疑幾張車票的真偽。鐵路部門表示，這種情況屬於列車“臨時欠編”，遇到此類情況，會將旅客安排到其他車廂的同類座席乘車。

　　昨日上午10時許，經重新安排已經抵達終點站洛陽的網友@殤小丹向記者介紹了此番遭遇。她和幾個朋友結束了在福建的元旦假期，于1月3日在12306中國鐵路訂票網上訂購了幾張由福州開往洛陽方向的K1316次列車車票。取票後，票面顯示的是13車和14車的硬臥車廂。

　　當日中午12時，@殤小丹和同行的朋友到福州火車站上車時，被列車員攔下，“準備走了，上車前列車長卻説沒有13、14號車廂。”她在微博中説。據其介紹，當時列車工作人員還詢問她是不是從“黃牛”處買的票。列車長經過詢問和驗票後，最終將他們一行人安置到了11號和12號車廂。

　　@殤小丹的微博發出後引發關注。福州鐵路部門針對此事發佈消息稱，根據上級部門客調命令，1月3日的K1316次列車屬於臨時欠編情況，由於官網早前已經售票，鐵路部門針對此情況已在其他車廂預留了相應席位，以便妥善安置欠編車廂的旅客。

　　據鐵路部門介紹，因列車編組臨時發生變化，造成票面資訊不符所導致的問題，統稱為“臨時欠編”。如果發現某節車體有問題需臨時解編進庫維修，一時又無合適車體補編，會對已購票旅客妥善安排。這種現象偶有發生，但確實會給旅客帶來不便。臨時欠編一般發生在提前很久購票的旅客身上。