“雙十一”的鑼聲還未敲響,各大電商的精心策劃的格斗大戲已經演得如火如荼,真真假假的價格戰也一如既往地撲面而來。
可以想像,空前的銷量數據所營造出的繁華盛景將在幾天后轟動整個零售業,甚至再次改寫“雙十一”的輝煌歷史。但堆出來的數字,意義真有那麼大嗎?
對於消費者來説,自然樂見從電商的“掐價”中坐享漁利,收穫物美價廉的商品。但對於電商來説,價格戰卻解決不了蛋糕如何做大的問題。
這些年,或被假貨纏身,或被物流折磨,或被資金鏈逼瘋的電商們,做起價格戰、行銷戰、輿論戰個個都是高手,把聲東擊西、無中生有、暗度陳倉的招數用得活靈活現。今年還抖出了一個新“包袱”——商標戰,這更給看客們增加了無數槽點。
價格戰的背後,是每個電商都心照不宣的道理:消費者的胃口越來越刁鑽了,維權意識越來越強了。錢,似乎不像以往那麼好賺了。
為了能夠賺錢,比拼價格的遊戲規則自然要發揮到極致,對於競爭對手的叫板更是不能手軟。無論是京東“瞎淘”“買一真的”等極具針對性的廣告,還是阿裏要求媒體的二選一的行為,都在背離電商“讓天下沒有難做的生意”的初衷。
有意思的是,“雙十一”前夕除了阿裏股價連漲,京東、唯品會、聚美的股價竟都是連跌。“雙十一”本來應該是電商同樂同獲利的日子,但在無序的競爭中,誰都可能成為受害者。
轟轟烈烈的價格戰還有可能讓商家搬起石頭砸了自己的腳。已經有越來越多的商家開始抵制“雙十一”拼低價的遊戲規則。因為他們逐漸意識到,過低的折扣吸引的只是喜歡便宜貨的消費者,很難獲取有價值的忠實用戶。活動一結束,消費者基本就和商家“揮一揮手,不帶走一片雲彩”。
另外,“雙十一”前,還有一有些商家為了吸引消費,做大銷量而選擇大量備貨。高估消費者的購買力或自身的行銷能力的做法,帶來的後果可能是商品積壓,反而誤了企業發展。
而冷靜下來的消費者逐漸也發現,表面看自己是佔了便宜,其實卻未必得到真正的實惠。集中消費不僅散了金錢,反而給自己添了很多麻煩。更讓人無法忍受的是,很多商品在“雙十一”的價格其實並不比平時便宜多少,還有可能在隨後的“雙十二”降得更多。同時,還要提防著商家“先提價後漲價”的慣用伎倆。
一邊是商家的抗議,消費者的挑刺,一邊是監管層正加大力度規範競爭,濫價行為如果再不剎車,“雙十一”就有可能變為“世上本有路,走的人多了也就沒了路”。
能從慘烈的商戰中脫穎而出自然可稱做是了不起的企業,但所選擇的競爭方式卻可以多種多樣。一個綁架商家、忽悠消費者的競爭格局絕對贏不來市場的長遠發展。一個競爭與協同相輔相成的市場格局,才有助於行業的良性發展。
別讓價格戰毀了一個節日,齊心協力做大做好節日才是王道。(徐曼曼/文)
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