歐萊雅寶潔等品牌涉嫌偷工減料 屬消費欺詐行為

　　>>律師説法

　　屬於消費欺詐行為

　　記者昨天在北京一些大型超市走訪發現，此次被曝光的産品市場上大多有售。以此次不合格的某批次多芬滋養美肌沐浴乳（緊致滋潤）為例，其標注720毫升，檢測實際含量僅700.32毫升。而記者在京客隆發現，其售價為39.90元，以此大致推算，消費者實際為此多花了1元左右。

　　再比如720毫升的OlAy/美肌滋潤沐浴乳（深潤滋養型），在屈臣氏的銷售價為40.90元，如按抽檢顯示每瓶均少5毫升左右的話，顧客購買將多花三毛錢。

　　“機器罐裝肯定有誤差存在，但是應該保持在合理的範圍之內，譬如±1%-2%。既然企業也明白有合理誤差的存在，為何不多裝些呢？”北京市社會公信建設促進會公信律師王大飛表示，企業這種不合理的明顯分量不足的行為，屬於消費欺詐行為。

　　>>企業反應

　　屈臣氏已全線下架

　　記者昨天聯繫上述四家企業，目前有實際動作的僅屈臣氏一家。該公司表示，公司在獲悉不合格消息後，已通知全國屈臣氏店舖進行所有批次的屈臣氏滋潤沐浴露（錦簇花香）1L産品下架。

　　聯合利華相關負責人的解釋是，工廠灌注産品時是按照重量計算的，換算成容積單位，要受氣溫、配方的影響，因此可能會造成細微的差別。不過該負責人也表示：標準就是標準，公司將嚴格按照國家標準要求，調整設備，今後保證不再發生類似情況。

　　寶潔昨天給記者發來聲明也稱：可能由於特殊的溫度和存儲條件，在存放一段時間後，個別沐浴乳産品的密度略微變大變黏稠，從而體積相應微弱地減小。其還強調，公司各批次庫存玉蘭油沐浴乳都是符合國家規定的。

　　歐萊雅昨天表示，公司正在聯繫廣州市質監局，希望了解具體産品批次的資訊以便展開進一步調查；其還保證，歐萊雅公司絕不存在偷工減料行為。

　　上述三家企業昨天都未提及下架事宜。