中國保監會保險消費者權益保護局日前公佈,2013年一季度,國內保險監管機關共受理保險消費者權益有效投訴5054件,同比上升370.14%;反映有效投訴事項5470個,同比上升361.99%。實際辦結4760件,辦結率達94.18%,幫助消費者維護經濟利益總計6368.56萬元。(記者曲哲涵)
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