轟轟烈烈的雙十一網購節過去將近一個月,不過在此次全民狂歡中,家居品類的投訴、退貨等消費行為也一直持續進行當中,而且退貨比率還非常高。
“因為不少消費者是看到價格便宜衝動購物的,但定家裝、買傢具不像買其他小東西,只要雙十一、雙十二當天坐在電腦前滑鼠一點就能輕鬆下單,大部分人必須要先看工地、和設計師談方案、量尺寸才能找到滿意的家裝公司和傢具。”一號家居品牌總監楊軼説,家居品類尤其是大件傢具的物流安裝費都比較貴,所以退貨都是非常麻煩的。
所以,對於馬上來臨的雙十二,一號家居的強烈建議是“先體驗再下單”。
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